近日，《2021年度珠海市居家社区养老服务等级评定结果》发布，36家来自全市各社区的居家养老服务站获评“星级”。其中，金湾区共有18家社区养老服务站成功获评三星及以上等级，数量为各区之最。

这并不是金湾区首次有社区养老服务站获评“星级”。2020年，金湾区便已有12家养老服务站获得“星级”评定。此次再添18家“星级”服务站，无疑是金湾区近年来居家养老服务工作所取得的又一显著成效。

“下一步，我们将在优化服务、培养人才、创新模式等方面持续发力，为珠海养老服务工作提质增效作出更大贡献。”金湾区民政局相关负责人介绍。

制度为先 明确工作导向

居家社区养老服务工作是一项复杂的系统工程，制定一项高效运转、切合实际的制度是引领后续工作顺利开展的关键。

2020年，金湾区率先出台了《金湾区加快推进养老服务发展三年行动计划》，明确2020年至2022年金湾区居家社区养老服务的总体思路、工作目标、主要任务和保障措施，全面细化了在站点建设、人员配备等方面的要求。

在此基础上，金湾区着力将居家社区养老服务，作为惠民利民的重要工程进行跟进，并纳入金湾区十大民生实事列表中进行部署督办。据统计，2021年金湾区在居家社区养老服务上的总投入便已超过了2000万元。

这些投入也换来了实实在在的成效，改变着金湾区老年居民的养老生活——截至2021年年底，金湾区通过新建、改造、租赁整合场地资源，建成4个镇级居家养老综合服务中心，41个社区级居家养老服务站和社区长者饭堂，实现居家社区养老服务设施和长者饭堂全覆盖。

现在，一张养老服务的便民“网络”正在加速建立健全。2021年，金湾区提出要加快构建“15分钟居家和社区养老服务圈”，并相继推出“居家和社区养老服务包”、互助养老服务等创新制度，将基本居家社区养老服务更高效地惠及辖区内的常住老年人，真正擦亮金湾区居家社区养老的“金字招牌”。

走心服务 关注居民需求

“阿姨，如果有紧急情况就按下这个按钮，我们就会及时上门来帮你解决困难。”近日，家住鱼月村的黄阿姨在工作人员的引导下，学会了如何使用新安装的“平安通”装置一键求助。“现在在家遇到紧急情况，都知道该怎么及时处理了。为这个装置‘点赞’！”黄阿姨说道。

“平安通”设备是金湾区建设智慧养老信息平台的关键举措之一。依托这一设备，老年人可在家“一键”实现紧急呼叫、心理慰藉、家政保洁、水电维修等线上线下居家养老服务。目前，金湾区已为4108名有需要的户籍老年人安装了此设备，安装数字将随着设备的推广而持续上升。

“科技加持提升居家养老服务质量，是我们未来积极探索的一个方向。”据金湾区民政局相关负责人介绍，金湾区正积极建设智慧养老平台系统，完善老年人信息数据库，力求更为精准地破除老年居民的养老痛点、难点。

值得一提的是，金湾区还将推动居家养老服务，与“民生微实事”项目进行更为紧密地结合。此前，八一社区的“暖心助餐”项目便引起了社会广泛关注——通过组建送餐车队，该社区将长者饭堂“爱心午餐”送至独居或行动不便的老人手中。

这样的举措不仅被纳入为“民生微实事”项目，还成为了全市各社区学习参照的重点案例之一。然而，八一社区的例子并非个例。下一步，金湾区将继续发挥星级设施引领示范作用，提升日间照料服务质量，扩大上门服务覆盖率，用心用情提升居家养老服务质量。

积极创新 推进资源整合

“在这里不仅有宽敞的活动室，还可以享受各种理疗服务，非常方便！”家住鱼林村的刘阿姨，是该村养老服务站的常客。现在，她时常相约三五好友在此练习唱歌，并定期接受社区卫生服务站医生的推拿理疗。

在她看来，社区养老服务与理疗康养项目的结合，是该服务站最吸引她的地方。“我们不仅不用跑腿，还能享受到便利的服务。这个中心给我们带来了真实惠！”刘阿姨说道。

鱼林村居家养老服务站是金湾区推进服务资源整合，探索社区居家养老服务站、社区卫生服务站、残疾人康园中心“三站融合”的一个缩影。目前，金湾区在海澄村、中心村、鱼林村内开展居家养老服务站与社区卫生服务站联合运营，为老年人提供健康检查、疾病诊治、大病康复等医疗保健服务。其中，卫生服务站配备血压、血糖、心电图、B超、理疗仪等测量和治疗设备，随时为老年人进行健康检测和康复治疗。同时，金湾区正推进医疗卫生服务延伸至家庭，由专业医生跟踪社区老人的身体状况，并重点对高血压、糖尿病患者及65岁以上老年人定期随访，提供病情监测和生活及用药指导。

资源整合的最终目的，是实现服务的精准供给。2019年以来，金湾区还动态性地对全区13900名65岁以上户籍老年人进行综合能力、认知障碍、精神状态、护理需求等评估，并将评定结果与老年人补贴、养老服务供给级别和保障等挂钩，确保养老服务与老年人需求有效对接。