完善机制  筑牢社会稳定“基本盘”

“稳定压倒一切，责任重于泰山。”经济社会快速发展带来矛盾纠纷交织，群众诉求日益多元，莫若飞深知做好“送上门的群众工作”是护航高新区高质量发展这道题的题眼所在。为此，他整合综治、信访、司法、劳动、人社等多部门资源，搭建了集区服务中心、镇服务站、访调对接工作站、社区服务点于一体的群众信访诉求服务体系，为群众提供接访、调解、救助、心理疏导等综合服务，构建群众信访诉求“15分钟响应圈”。近3年来共解决信访诉求7千余宗、化解率达97%，通过对信访件的主动预警、提前预判，4年信访投诉高达800余次的工业废气“楼企相临”案、29年渔牧场信访积案、布料城百余商户腾退等105宗重点积案逐一攻破，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。高新区群众安全感调查连续3年全市第一，2022年在省内各县（市、区）排名第一。

优化服务  建设营商环境“新高地”

面对2万市场主体、21万余居民对法律服务的更高期待，莫若飞积极探索，创新提出用好法律资源整合、力量融合、功能聚合“三张牌”。他多次拜访公安、法院、公证处、检察院、律所等部门，研究如何推动将政法资源、律师公证资源跨区域引入和融合，并在现有公共法律服务中心标准化建设的基础上，提出“大公共法律服务中心”概念。在他和团队的共同努力下，高新区建成了集法律咨询援助、人民调解司法确认、线上立案开庭、企业公证合规辅导于一体的大公共法律服务中心，为企业和居民提供“家门口”一站式公共法律服务。

“多亏你们，租金拖欠问题终于解决了！”高新区某园区运营方负责人李小姐激动地说。法律服务中心建成以来，莫若飞深入每个园区，调研摸排辖区企业经营面临的法治领域痛点难点问题，找准企业需求与司法职能之间的契合点，通过跨层级的司法行政、法律援助、调解专家、公证人员、律师及法律服务专员的协同机制，精准对接企业需求，快速化解企业难题，让企业在高新区专心创新、安心发展。据统计，大公共法律服务中心年均服务企业3万余次，调解案件1200余宗，获得企业的高度赞许。

创新治理  打造基层社会治理“新样板”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。面对现代社区高密度的居住环境和邻里纠纷的日益凸显，莫若飞坚持发展新时代“枫桥经验”，带头到矛盾多的地方去、往矛盾窝里钻，带领高新区综合治理局、司法所充分调研，开展常态化“敲门行动”，进村入户“拉家常”，全方位了解居民诉求。借助唐家古镇历史人文底蕴深厚、乡贤人才荟萃优势，提出了“人民调解+社区自治+说事评理”的矛盾纠纷化解思路。在唐家社区成立“唐仁议事”品牌调解工作室，推动成立由社区代表、人大代表、社会贤达、全国模范人民调解员等组成的“唐仁议事团”，引导居民参与到“找关键需求”“找解决办法”的具体实践中，在过程中“说事—评理—讲法”。从邻里纠纷、物业矛盾到人居环境提升、老旧小区改造……群众身边的“关键小事”在群众的共商智慧中一一解决，“有事就去唐仁议事”成了群众口头禅。

在“唐仁议事”经验基础上，莫若飞充分考虑社情实际，鼓励各社区根据人员结构、热点诉求、资源禀赋打造适合自己的议事模式。他将社区法律顾问、乡村“法律明白人”等专业力量引入到居民日常的议事协商工作中，保证法治观念、法治意识与规则意识始终贯穿议事协商的各个环节、各项工作。在莫若飞的不懈努力下，高新区已经初步搭建了淇澳“榕树夜话”、后环“后会有期”、上栅“大观桥乡约”、官塘“积分塘”等“一村一品”的议事平台。2023年以来，18个社区累计开展议事协商活动187场，解决老旧小区管理等居民“忧心事”700余件。

展望未来，莫若飞表示将继续紧跟高质量发展的步伐，主动适应新常态、新要求，用法用理用情，积极探索更多基层社会治理靓丽“枫”景，为建设更高水平的平安高新、法治高新、美丽高新贡献力量。