棘手无解的天台邻里纠纷半月内高效解决、迎雁北路公共区域被占用累计整治29处……近日，这些长期困扰居民的基层治理问题在“3+3+N”工作机制下都得以顺利解决。“3+3+N”工作机制是什么？又是如何推动基层治理提效提质？

为深入推进城市管理进村居工作，今年6月起，平沙镇严格落实《金湾区推进城市管理进村居“3+3+N”工作方案》，构建“三级统筹、三人小组驻点、多方力量联动”的基层治理新模式，整合城管、交警、社区、物业等多元力量，针对性解决群众反映的邻里矛盾、市容乱象等问题，持续提升辖区人居环境与基层治理效能。

依托“3+3+N”工作机制，平沙镇以各社区为单元组建驻点3人工作小组，常态化下沉一线巡查走访。接到群众诉求后，小组第一时间联动市政、环卫、物业、交警等N类行业力量协同处置，实现民生问题早发现、早介入、就地化解。

小区天台纠纷反复 半月内圆满解决

据悉，美平社区某小区某楼栋的天台公共空间长期存在堆放盆栽、杂物的问题，不仅造成楼顶渗水、采光通风受阻，还叠加了消防安全通道堵塞、楼顶承重超限等多重安全风险，导致邻里之间产生较大分歧。虽然双方多次协商、物业多轮调解，但当事人诉求难以统一，该问题始终没有得到彻底的处置，也造成群众诉求反复。

7月8日，美平社区再次接到居民投诉。在“3+3+N”工作机制下，社区立即上报给平沙镇综合行政执法办公室。接到上报后，执法人员联合社区工作人员、物业到天台进行现场勘查，并对涉事住户面对面开展法律法规宣讲，同步做好情绪疏导工作，耐心引导双方换位思考、理性协商。

经过多轮沟通劝导，涉事业主达成和解，承诺全面清理天台私堆物品。同时，工作人员全程到场监督整改，协助住户清运花盆、杂物。

7月23日，该天台完成集中整治，楼顶公共区域恢复干净整洁，一桩反复了多年的邻里积怨也彻底化解，真正实现“小事不出村居、矛盾就地清零”。

群众高频反映问题 联合专业力量开展专项整治

针对迎雁北路沿街商户私设锥桶、轮胎，以及电动车占用公共停车泊位、停车资源紧张、市容秩序混乱等群众高频反映问题，平沙镇联合珠海市公安局交通警察支队高栏港大队二中队，开展路内泊位专项整治。

一方面，执法人员坚持教育劝导为主，沿街开展普法宣传，讲解《道路交通安全法》《城市市容和环境卫生管理条例》，并对违规占位障碍物统一清理，累计整治违规点位29处。

另一方面，建立城管、交警常态化联合巡查机制，严防乱象反弹，有效缓解群众“停车难、停车乱”问题。

下一步，平沙镇将持续推动《金湾区推进城市管理进村居“3+3+N”工作方案》落地见效：做实3人小组下沉驻点服务，完善分层分类问题闭环处置流程；常态化开展违建、环境卫生及公共区域占用等方面的隐患排查；不断整合城管、社区、物业等力量，健全多元共治格局，持续破解基层治理堵点难点，以精细化城管服务提升辖区治理的质量和效率。