为不断提升社会治理工作水平，南水镇进一步加强社会面防控，充分发挥综合网格管理在社会基层治理中的作用，延伸社会治理触角。其中，社区网格员在当中发挥了举足轻重的作用。

近日，南水镇金龙社区第一网格员在日常巡查中收到一小区居民关于物业管理的投诉事项。该居民反映，小区的物业管理不到位，垃圾清理不及时，常常散发阵阵异味，影响生活环境。为避免矛盾恶化，降低不良影响，网格员立即将该问题反馈至网格长，由网格长联系镇城管办协调处理。目前，该问题已妥善处理。

这只是网格员日常工作的一个缩影，他们在工作中不仅需要及时处理投诉问题，还要持续开展防范违法犯罪巡查、化解矛盾纠纷等工作，让平安的“种子”在每一片土地生根发芽。

在日常工作中，网格员积极走村入户，深入居民家中，全面开展平安法治宣传活动。他们耐心地向居民普及防范电信诈骗、养老诈骗以及反邪教等相关知识，进一步加强防火减灾、防溺水等多个领域的风险防范工作，旨在全面增强居民的安全防范意识和自我保护能力。

除此之外，网格员积极参与镇平安法治办等部门组织的各类法治宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传单等方式，向居民广泛宣传国家安全法、安全生产法规以及未成年人保护法等重要法规。他们还积极倡导“见义勇为”行为，努力营造正气之风，为持续守护村居安宁贡献力量。

网格员在日常巡查中，除了排查辖区内存在的安全隐患外，还细致地观察邻里动态，收集居民需求，一旦接到或发现潜在的矛盾纠纷，立即“吹哨”预警，上报网格长协调处置；对于社区层面无法解决的纠纷，则上报镇综治中心，由综治中心协调相关单位跟进处理。

网格员还定期进行矛盾纠纷的排查工作，深入群众，耐心倾听居民诉求。在巡查中，无论是发现小问题还是大冲突，网格员都认真对待，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

下一步，南水镇将持续深化网格化管理，进一步加大矛盾纠纷排查和化解力度，加强法治宣传，与居民们共同营造平安和谐的社会环境，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。