“您好，这里是珠海市反诈骗中心。”在市公安局刑警支队大楼这间小小的办公室，每天电话铃声此起彼伏。预警员每天都会接到很多咨询电话，也会发短信或打电话向潜在受害人进行防诈骗预警。

近几年，我市刑事案件中盗抢类案件下降，电信诈骗案件却呈现多发的态势。2016年，我市成立了反诈骗中心，今年4月又开通了反诈骗专线96110，进一步守住老百姓“钱袋子”，增强群众防诈骗意识。

精准预警挽回群众巨额损失

市反诈骗中心民警杨文光负责诈骗预警工作。他介绍，每天从公安部、省公安厅和市反诈骗中心三个平台筛选出的潜在受害人有300个左右。依据风险等级从低到高，预警员采用短信、电话或通知派出所民警上门劝阻的方式，把预警信息传递给潜在受害人，“疑似遭遇冒充公检法诈骗的，我们一定会把预警通知到人。”

8月中旬，杨文光发现公安部的反诈骗平台显示，一位张姓市民可能遭遇了冒充公检法实施诈骗。他马上打电话给张女士，询问是否接到过诈骗电话。张女士支支吾吾，怀疑杨文光的真实身份，又开始哭泣，表示希望能够面谈。杨文光得知她在翠微上班，原本想通知香洲区反诈骗分中心，安排派出所民警上门，将其带到派出所了解情况，张女士却十分抗拒。

杨文光心生一“计”，他用工作手机添加了张女士的微信，并和她开启视频通话。看到墙上“反诈骗中心”几个大字与身穿警服的杨文光，张女士仍然半信半疑：“那天给我打电话的人也穿着警服，只是警号不一样。”杨文光又向她展示了市公安局大楼和珠海号牌的警车，张女士才逐渐相信杨文光的身份，但还是提出想到公安局与他本人见面。

市反诈骗中心一般不直接接受群众报案，一般情况下，民警会引导事主前往派出所。鉴于张女士劝阻难度大的特殊情况，杨文光同意了她的要求。见面之后，杨文光打开了工作手机上的假通缉令、假逮捕令等照片，张女士立刻认出其中一张与诈骗分子发送的一致，这才意识到自己上当受骗。

经了解，张女士已于前一天，通过网络平台贷款，并向诈骗分子转账大约15万元。她还与诈骗分子约定，第二天中午再转账30万元。所幸民警劝阻及时，这笔财产最终保住了。

成功阻止群众受骗，是杨文光最有成就感的时刻。不久前，一位市民正打算转账给诈骗分子，银行卡号、密码都已填写，动态验证码也已经发送到她的手机。恰好此时，市反诈骗中心的预警短信发送到她的手机上，她立马醒悟过来，并未向诈骗分子透露验证码。一条小小的短信在千钧一发之际挽回了她的巨额损失。

提前拦截，开展宣讲，防患于未然

2016年，市反诈骗中心刚成立，杨文光就来到了这里工作。随着电信诈骗案发率有所提高，市反诈骗中心也加大了人力、财力、物力的投入。他见证了市反诈骗中心从最初只有9人的小团队，发展到现在民警、辅警、运营商和银行工作人员共40余人的规模。

4年的反诈骗工作，让杨文光深有体会：受害人一旦向诈骗分子转账，钱款就很难追回了。“所以最重要的在于预防，提高市民的防范意识非常重要。”他说，目前，电信诈骗受害者以年轻、中老年女性居多，尤其是来珠务工人员。电信诈骗的常见类型有贷款类、投资类，通常利用人们爱贪小便宜的心理。

去年8月，市反诈骗中心还组建了一个宣讲团。如有需要，社区、企业、学校均可预约，由派出所负责组织免费宣讲。一年多以来，反诈骗宣讲已经开办了200多场。此外，市反诈骗中心与运营商合作，通过大数据制造模型识别诈骗电话，一旦这些电话拨打到珠海，可以提前对其进行拦截。“诈骗分子不断改进他们的技术，但我们相应也会有一系列反制手段。”

“我的工作就是守住老百姓的‘钱袋子’，减少他们不必要的经济损失。”杨文光说。在他看来，在深化全国文明城市创建工作中，防范电信诈骗可以增强人与人之间的信任度，创造和谐、安全、稳定的城市环境。“我会继续做好防诈骗预警工作，提升群众的生活满意度，营造诚信的城市氛围。”