9月18日9：50左右，广铁集团珠海站工作人员正在候车室巡视时，突然身后传来旅客的求救声。原来是一名孕妇突发急促腹痛，脸色惨白，疼痛难忍。最后，站场工作人员协助该名孕妇安全转运至医院就医。

据悉，当时离旅客最近的客运员谢德卿简单了解情况后，立即拨打了120。与此同时，当班客运值班员肖单晏立即赶赴现场协助。据当事旅客介绍，他们是准备中秋节回广州探亲的澳门籍夫妇，没想到路上却出现了不适。该名孕妇因此感到十分紧张。

肖单晏细心观察出孕妇的焦虑和不安，在等候救护车的过程中一直轻言细语安慰，还传授自己的经验，帮助旅客缓解焦虑。慢慢地，旅客心情有所平复。很快救护车赶到，在珠海站工作人员的帮助下，该名孕妇被抬上了担架。过程中，肖单晏一直握住孕妇的手，希望给她更多信心。离开珠海站前，孕妇的家属连声向珠海站工作人员致谢，感谢他们无微不至的帮助。肖单晏最后还叮嘱旅客家属，孕妇出院后若需要从珠海站出发，车站将给予力所能及的帮助。