针对近期快递用户反馈，有不明号码借“顺丰速运”名义发送“快件销毁可理赔，需要提供银行账户”等可疑信息，3月11日，顺丰总部在其官网回应，这是不法分子新型骗局，快递用户切勿盲目相信。

顺丰速运表示，顺丰方面从未发布此类信息，快递用户谨防上当受骗。另外，顺丰对外联络不会通过微信、QQ等网络方式沟通，广大客户需注意财产安全；发现可疑联系人，要核实来电者的真实身份信息。

记者12日从珠海顺丰速运有限公司了解到，截至目前还没有收到珠海客户遭遇类似骗局的信息，相关工作人员会持续关注有关情况，帮助客户防骗，保障个人权益不受侵害。

13日，记者从珠海市反诈骗中心（市公安局）了解到，快件销毁理赔类型骗局是有可能发生的，在手法上，和之前出现过的快递退款诈骗相类似。只不过现在这种使用的是“快件意外损毁，给予理赔”的噱头，不法诈骗本质并未改变。

市反诈中心提醒市民，发现这种情况，唯一可靠且安全的理赔通道是通过寄递企业官方平台原路退回。接到类似可疑短信或电话，不管对方说什么，都应当在寄递官方平台找客服来确认事情的真伪。

切记不要随意点开陌生人发来的网络链接，也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人。