珠海联通始终坚持“以人民为中心”的发展思想和“人民邮电为人民”的初心，持续强化网络升级、服务优化，打造了一批百姓满意的精品服务工程。

在5月17日世界电信日当天，广东联通在全省硬核推出了“U悦”服务，做出“手机亮码支付卡必赔、千兆宽带上网慢必赔、移动业务定制错必赔”的三大服务承诺。三项服务承诺的场景分别是：使用健康码/支付码在亮码失败或超过5秒时，立即赔付；千兆宽带用户WIFI上网慢、装机修障服务慢，立即赔付；宣传错误开通收费业务，立即赔付。

此外，广东联通还升级发布“银龄专享”服务计划，涵盖“便捷服务、温情陪伴、智趣生活”三项主题的特色服务。在“便捷服务”方面，联通为65岁以上老人设立了专属的服务通道，包括10010热线直达人工、营业厅设立智慧守护中心、中国联通APP便捷无优、智家工程师优先上门的四项服务内容。在“温情陪伴”方面，提供3大通信贴心产品，包括银龄卡、孝心卡、爱心卡等专属套餐；异地同享等畅享权益；联通小助手、联通看家等三项智慧帮手。在“智趣生活”方面，珠海联通经常在市内的千兆小区举办智慧助老智能手机培训讲座、防电信诈骗、感受5G AR/VR技术、免费手机贴膜等特色服务活动，丰富老年人精神生活，帮助老年人和特殊消费者群体跨越“数字鸿沟”。

据悉，广东联通U悦服务“三必赔”理赔通道小程序平台日前已正式开放。