“村里的路坑坑洼洼，破损严重，每当雨天都会水浸，有办法解决吗？”

“香洲区目前正推进内涝点整治工作，也编制了相关方案，我们会持续跟进的。”近日，居民毕女士到珠海市香洲区湾仔街道人大代表中心联络站倾诉烦心事。对于人大代表给出的回应，毕女士表示十分满意，希望能够推动问题尽快解决。

这是珠海人大代表联络站密切联系群众、解决实际问题、践行全过程人民民主的一个缩影。近年来，珠海市人大常委会大力加强代表联络站建设，优化整合全市代表联络站126个，实现镇（街）、村（居）全覆盖，形成了以镇（街）代表中心联络站为主、村（居）代表联络站为辅的代表联系群众阵地建设网格化体系。

从环境整治到道路修护，从老旧小区改造到基础设施建设……仅今年1-5月，全市代表联络站共收集群众意见建议1162条，解决了812件群众关心的热点难点问题。

据市人大常委会选联工委负责同志介绍，市人大常委会将持续强化代表联络站等民主民意表达平台和载体建设，努力打造代表联络站“升级版”，并在“用”上下功夫，以联络站为阵地，组织全国、省、市、区、镇五级人大代表开展形式多样的活动，切实打通代表与群众联系的“最后一公里”，让群众在家门口实现“说话有地方、诉求有回应、有事能解决”，让代表在联络站及时“听到民意、体察民情、关注民生”，推动全过程人民民主在珠海开花结果。

“小阵地”释放凝心聚力“大能量”

文化长廊、代表直播间、群众接访室、多功能会议室……走进香洲区湾仔街道人大代表中心联络站，可以看到各种便民设施一应俱全。这个占地1200平方米的联络站是集接待服务站、代表宣传站、群众“充电站”等功能于一体的“综合体”，于2022年4月19日正式揭牌启用。

“疫情防控期间，我们如何做好日常防护？”“居民返珠的申报流程是怎样的？”在湾仔街道人大代表中心联络站的代表直播间内，人大代表和居民代表对着镜头讲政策、说措施，以鲜活动态的形式帮助居民了解学习防疫知识。

开设人大代表直播间是香洲区各级人大畅通民意渠道的创新方式。人大代表联络站每月举行一次代表直播活动，围绕经济社会发展和关系人民群众切身利益、社会普遍关注的问题以及香洲区重点工作主题，组织代表向群众宣传政策、解答疑问、回应关切和收集社情民意。

据了解，香洲区前山街道工委开设的代表直播间是全省首个线上代表直播间，该创新做法被评为2021年广东省县乡人大十大创新案例。

“项目现场”搭起纾解民困的监督“前哨站”

在金湾区平沙华侨农场砖瓦房改造安置项目现场，一间写着“人大代表联络点”的工作板房引人注目。以往只在各镇、村（社区）见到的“人大代表联络站”，如今也进驻了重点民生项目建设现场。

站点内墙上张贴了“人大代表基本情况一览表”，方便群众了解代表信息，加强与代表的联系。墙上还张贴了项目月、季度计划进度表，代表们可及时掌握项目工作进度，监督工作思路更清晰、方向更明确、重点更突出。

为提高监督工作实效，联络点还制定了专项工作评议方案，明确每年对项目开展专项工作评议，由代表对承办部门的意见办理情况进行满意度测评，提升跟踪监督刚性，确保民生实事项目真正回应民生关切，是经得起检验的民生工程、民心工程、放心工程。

“信息化”催生时时履职“屏对屏”

近日，记者走进香洲区香湾街道人大代表中心联络站，里神前村村民毛女士正操作香湾人大智慧平台。“里神前旧村改造问题终于有了进展，我们一家老小搬回来指日可待，感谢代表们为我们做出的努力！”她在平台上写道。

记者通过香湾人大智慧平台显示的资料了解到，里神前村于2021年8月完成旧村清拆工作，但因政策等原因新建项目未见动工。村民们通过智慧平台向人大代表反映情况后，在市、区、街道三级人大的共同努力下，目前这一问题已得到解决。

香湾街道通过开发人大智慧平台和手机小程序，实现代表与群众沟通联系“零距离”。智慧平台设有群众留言板块，从民意的收集提交、转办落实，再到预约代表、办结评价，均可在线完成，全过程公开。

“人大代表不在联络站时，群众还可以通过手机扫码提出意见建议，人大代表网上及时受理并进行反馈，实现网上接待实时履职新模式。”井岸镇人大主席赖雄建介绍道。

群众纷纷感慨地说：“人大代表就在身边，有事能找代表说。”“代表真‘顶事儿’，是能为民办实事的好代表！”