横琴多景，天沐多桥。水光潋滟的滨河景观一带，除了拥有数座实桥为交通提供便利，还有一架架看不见的沟通之“桥”，正推动着琴澳民生融合发展。日前，记者来到澳门街坊会联合总会广东办事处横琴综合服务中心（以下简称澳街总横琴服务中心），近距离感受这座“桥”的功能与作用。

2019年11月，澳街总横琴服务中心在天沐河畔挂牌成立，成为澳门社团在内地开设的第一家服务中心。截至今年8月，澳街总横琴服务中心已为琴澳居民提供服务约37万人次，举办活动近3000场次，持续探索建设琴澳融合的民生服务体系，搭建两地居民互动交流的平台。

清晨太阳初升，澳门街坊会联合总会广东办事处助理主任陈伟良的一天从跨越濠江开始。上午8时30分，陈伟良从澳门离岛区出发，9时30分到达澳街总横琴服务中心办公室。据介绍，澳街总横琴服务中心开展服务包括社区服务、居家养老服务、青年服务、亲子服务四个板块，陈伟良主要负责青年服务和亲子服务。由于澳街总横琴服务中心的服务已覆盖整座横琴岛，横琴四个社区均有服务点位，因此陈伟良还需要跟进新家园和莲花两个社区的服务工作。

在陈伟良看来，二十大报告作出支持澳门发展的相关论述，为澳门保持长期繁荣稳定，实现更好发展明确定位、指引方向。澳门要想更好融入国家发展大局，就应当把握好横琴这个发展机遇，更好推动琴澳融合，建设便利澳门居民生活就业的新家园。

琴澳融合的擘画是宏观的，在具体实施过程中会遇到各种各样意想不到的问题和挑战。例如，受到疫情影响时，居民回到横琴需要向社区报备，但对于澳门人来说，他们并不知道自己属于哪个社区，对居委会也毫无概念；一些澳门青年希望前往横琴就业置业，但并不清楚如何申请单牌车，不了解横琴有哪些就业渠道；还有一些居住在横琴、在澳门上学的“跨境学童”，他们持有的学生保险无法在横琴的医院得到报销……

几乎每一天，澳街总横琴服务中心的社工们都能拥有“新发现”。陈伟良与同事将澳门居民在生活衔接上遇到的“新发现”收集起来，定期形成专报，报送给内地相关部门，同时与社区居委会、社区党群服务中心携手，一同解决问题。

既然缺乏了解，那就为澳门居民牵线搭桥。近年来，澳街总横琴服务中心联合社区举办澳门居民茶聚会、主题联谊会、内地法律讲座等活动，组织居住在横琴的澳门居民互相认识，畅谈自己在横琴生活的感想，并介绍横琴各项社区资源，普及内地政策、法律知识。组织琴澳居民互访交流20多场次，总人数超过1000人次。

既然缺乏衔接机制，那就充当一处缓冲带。“澳门与内地存在制度、规则、文化上的不同，在磨合时必然存在摩擦，而我们可以充当其中的润滑剂。”陈伟良说。比如，澳门居民从澳门银行汇款至横琴银行账户，其中的资金只能消费，无法外流（即转账），给居民带来不便，此时陈伟良和同事们就会为澳门居民及时解释其中缘由，并与相应的部门沟通，尝试解决类似的问题。与此同时，陈伟良在日常工作中也会处理一些调解工作，帮助居民解决邻里、物业上的纠纷，缓解因规则不同而产生的矛盾。

“我们仍然处于探索之中。”陈伟良说，“澳门街坊会联合总会虽然在澳门有长时间的服务经验，但澳门的服务内容不能完全照搬至横琴，我们要结合横琴的实际情况做一些本地化的处理，为横琴这个‘一国两制’实践的新高地创造一些新模式。”

从2019年踏上横琴的土地到如今3年时间，澳门青年不再询问陈伟良“为什么要去横琴”，而开始变成“怎么去横琴”，这让陈伟良深刻感受到澳门青年的思想和关注点正在发生转变。“作为新时代的澳门青年应该认真学习、准确理解、坚决贯彻二十大精神，并将二十大决策部署转化为实际行动。做好粤澳合作开发横琴这篇文章，把握好国家为澳门青年带来的机遇。”