2023年元旦假期后第一个工作日，市民陈女士及家人来到珠海市紧急医疗救援中心，向调度员送上锦旗致谢。

事情还要回溯到2022年6月27日上午，当时陈女士独自在家带着2岁小孩，突然因急性脑出血导致剧烈头痛。在昏迷前，陈女士赶紧拨通了120急救电话，调度员成静接到求救电话问清地址后，迅速调派了香洲区人民医院医护人员赶赴现场。

随后，成静多次拨打报警人电话均无人接听。危急时刻，她凭着二十多年的工作经验，判断病人可能已昏迷，马上请求110、119到场协助紧急破门，果然发现患者已昏迷倒地，急救人员立即对其进行检查和急救，并通知医院开通急救绿色通道。

120、110、119三方紧急携手联动、院前高效处警、院内开通绿色通道，为陈女士进行了紧急手术，所幸患者并无大碍。经过半年时间的康复治疗，陈女士目前已完全康复。尽管事隔半年，但陈女士及家人始终心存感恩、念念不忘，为感谢市紧急医疗救援中心及当班调度员成静及时高效处警，为其后续救治争取了宝贵的时间，一家人特送上锦旗以示感谢。

“一面锦旗，是一份荣誉，更是一份责任。”成静表示，这面锦旗承载着患者对院前急救调度人员的认可和感激，也是对院前急救调度人员的一种莫大激励。