为强化群众消费维权意识，营造安全放心的消费环境，3月15日上午，斗门区市场监督管理局联合斗门区消费者权益保护委员会在斗门区大信·新都汇开展“3·15国际消费者权益日”宣传暨诚信教育活动、“放心消费粤行动”启动仪式。

记者看到，活动现场围绕2023年消费维权年“提振消费信心”的主题，设置了多个展板。同时，开展2022年斗门区消费维权十大典型案例、美容消费警示等相关内容宣传。斗门区市场监督管理局、区司法局、区农业农村局、区金融服务中心等16家单位分别设置宣传摊位，现场接访、发放宣传资料，为消费者们科普食品药品安全和辨别假冒伪劣产品等方面的知识，引导消费者科学合理消费、依法维权。

活动现场，市民们也纷纷说出自己的消费权益受到侵害的情况：“有时候买菜、买肉会短斤少两。”“之前在网上买了台豆浆机，说是静音，拿回家一用，声音就超级大，与宣传不符。”“有一次买到的盐十分粗糙，而且味道也不对。”

对此，斗门区消费者权益保护委员会相关负责人回应，如果消费者在日常消费中，遇到权益受到侵害的情况，应及时保存好相关证据，与商家协商处理。如果协商处理不成，可以拨打商家所在地的12315热线，向有关行政部门进行投诉举报，也可以向当地人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

同时，该负责人表示，为进一步维护消费者权益，接下来将重点做好五个方面工作：一是加大行政执法力度，严厉查处侵害消费者权益的违法行为；二是畅通群众投诉举报渠道；三是强化教育宣传引导；四是继续积极探索，消费争议和解在线ODR企业（ODR企业即提供消费纠纷在线解决服务的企业）维权模式；五是推动落实今年省十件民生实事之一“放心消费粤行动”，发动斗门更多的企业参与到放心消费创建承诺活动中来。