“需求刚提出，方案送上门，为这样‘神速’且到位的服务点赞。”近日，豆子机器人科技（珠海）有限公司总经理钟声刚提出专利奖补、标准申请奖补等迫切咨询的需求，半小时内，公司所在园区的“企业家服务站”工作人员便已将相关需求所涉事项的解决方案送上门了……

这是珠海高新区持续深化机关作风建设，落实驻点联系群众和服务企业工作机制，聚焦企业办事堵点难点，打造企业服务新高地的一个生动缩影。据悉，珠海高新区依托“2+7+N”（2个区级党群服务中心，7个园区、孵化器党群服务中心，N个社区及新兴领域党群服务中心）三级党群服务中心体系，从政务服务、企业服务、人才服务等多方面着力转作风、促发展、优服务，精准解决群众和企业的急难愁盼问题，打造湾区最佳服务型政府和最优营商环境，助力高新区加快成为珠海培育、壮大、应用新质生产力的主阵地和高质量发展的核心引擎。

打造政务服务新标杆

“不跑腿也能办成事”

珠海高新区聚焦企业和群众所思所盼，全面优化政务环境、服务环境、法治环境、审批环境，推进政务服务线上线下一体化办理，实现政务服务从“能办”向“好办”转变，从让“群众最多跑一次”，到“不跑腿也能办成事”。

贯通镇社区党群服务中心系统，搭建统一运行、融合共享的信息平台，推动政务服务向园区、社区党群服务中心延伸，推行延时服务、预约服务、代办服务、在线服务等服务方式，打造一门式办理、一站式服务、线上线下结合的政务服务平台。深化“党员志愿服务岗”服务，设置党员志愿服务窗口，在休息时间为企业和群众提供服务。

发挥和利用数字科技优势，加快推进“数字空间”应用，推动信息数据互联互通和资源共享。依托广东政务服务平台，珠海高新区通过语音视频通话等数字化手段，打造集“网上咨询、网办辅导、业务办理”于一体的云端服务平台，推出“视频办”服务新模式，职业证书核发、公共场所卫生许可等50项政务服务实现“面对面”办理，推动政务服务全面升级，打通服务群众“最后一米”。

截至目前，珠海高新区已全面优化办事指南、网上办、自助办，依申请政务服务事项共661项；“最多跑一次”事项661项，达100%。与此同时，珠海高新区还与深圳龙华区、中山坦洲镇、中山翠亨新区签订政务“跨域通办”合作协议，基本实现异地企业、群众“进一扇门，办两地事”。

打造企业服务新高地

赋能产业发展“加速度”

珠海高新区持续打造优质的服务体系、配套设施、政策保障，以创新意识推动企业服务不断优化升级，解决企业从招商落地到生产经营过程中的各种需求，打通服务企业“最后一公里”，打造企业服务新高地，赋能产业发展“加速度”。

设立全市首个企业服务中心，搭建并持续优化“高新i企服”企业服务互动平台，按照标准化、流程化、制度化、智能化、便捷化、清单化的工作要求，为区内企业提供24小时线上诉求反馈、追踪、评价渠道，提供“一门受理、一站办理、一口反馈”“管家式”全生命周期服务，助力企业实现高质量发展。

继去年10月在清华科技园试点设立了全市首个企业家服务站，今年新增设立华发科创产业园、港湾1号科创园等5个企业家服务站，通过统筹各类惠企资源要素，将企业服务下沉、延伸至园区一线，初步形成以企业服务中心为枢纽，多个园区为站点的“1+N”企业家服务站体系，力争为区内企业提供“高效、专业、贴心”的一站式服务，全力打通企业服务“最后一百米”。

珠海高新区还采用线上线下相结合的方式畅通政策宣传渠道，深入5.0产业新空间等园区开展惠企政策宣讲会，依托门户网站、“高新区公众号”“高新i企服”等线上平台，以及实地走访、座谈交流等方式，进行政策发布和解读，通过政策引、部门推、培育扶，为企业发展注入新动能。

打造人才服务新体系

构建青年人才新家园

聚焦人才“来、居、业、学、乐、留”，珠海高新区深入实施人才友好青年友好“六无忧”行动，通过构建人才近悦远来政策体系，健全人才工作机制，营造一流的人才发展生态，全面吸引会聚人才，千方百计服务人才，打造青年人才创新创业的乐土、成就梦想的家园，书写“人与城”双向奔赴、协同发展的和美画卷。

通过创新搭建“珠海高新人才一网通”服务平台，珠海高新区打通政、校、企、人才信息交流渠道，逐步推动各类人才奖励补贴“免申即享”，实现“零跑动”“秒到账”。今年以来，以落实机关作风整顿攻坚行动为契机，珠海高新区提升政府服务的深度和质量，优化“珠海高新人才一网通”服务平台，持续上线人才奖补申报项目7个，全市首个“免申即享”项目已累计发放补贴2800多万元，惠及企业500多家，惠及人才超1.4万人次；高质量建成高新区“青年人才驿站”，8月已完成驿站扩建工作，目前已累计建成驿站共4家，为符合条件的来高新区求职青年人才提供最长7天免费住宿，实现“无忧申请、拎包入住”，打造“暖心第一站”。

珠海高新区相关负责人表示，接下来，高新区将紧紧围绕人才发展需求，落实好人才友好青年友好“来、居、业、学、乐、留”六无忧计划，持续深化机关作风建设，打造高新区招才引智品牌，为更多奔赴珠海高新区的有志青年提供“温暖港湾”，让人才来得放心、住得舒心。