珠海首个全国“五星市场监管所”,1月30日揭牌!

1月30日,国家市场监督管理总局评定的“五星市场监管所”在珠海吉大市场监督管理所揭牌。这是珠海首个也是唯一一个“五星市场监管所”。珠海将以该所为样板,在市场监管基层综合管理、业务流程、履职效能、基础保障等方面进一步推行标准化规范化,让更多基层监管所收获市民“五星好评”。

“五星市场监管所”在珠海吉大市场监管所揭牌,投诉处理扎实高效收获市民“五星好评”。

据了解,2023年国家市场监督管理总局组织开展全国首批五星市场监管所评定。全国三万多市场监管所中仅有312个所被评定为“五星市场监管所”,吉大市场监督管理所位列其中。作为市场监管的基层单位,该所业务覆盖知识产权、特种设备、食品药品、物价等方面。东起望海楼,西至板樟山隧道口,北靠石景山,南至水湾头等居住、办公、观光设施集中的区域均在其监管范围。在市场监管任务繁重的情况下,该所常年保持案件查办高效、纠纷化解满意度高、重复投诉率低的水平,近年来还获得了不同部门授予的“食品药品稽查工作先进单位”“重大活动食品安全保障先进单位”等一批表彰荣誉。这次之所以赢得国家级的“五星好评”,与该所扎实推进标准化、规划化的工作,突出机制创新,坚持监管与服务并重等成功经验分不开。仅以美容美发纠纷为例,该所所长宋杰告诉记者,接到消费投诉后,该所要求执法队员以务实的态度聚焦双方争议焦点,不仅要扎实落实监管职责,更要服务好市场主体和消费者,让所里的调解室成为双方“解忧室”。

珠海吉大市场监督管理所
珠海吉大市场监督管理所

记者从市市场监管局获悉,各级市场监管部门将以标准化规范化建设为契机,进一步完善基础硬件、制度机制,强化干部队伍建设,持续增强市场监管所履职能力,创建更多“五星所”,不断打牢珠海市场监管工作基础。

文字:陈颖 图片:吴长赋 编辑:彭晶 吴佳佳 责任编辑:赵思华
珠海首个全国“五星市场监管所”,1月30日揭牌!
观海融媒 2024-01-30 18:07

1月30日,国家市场监督管理总局评定的“五星市场监管所”在珠海吉大市场监督管理所揭牌。这是珠海首个也是唯一一个“五星市场监管所”。珠海将以该所为样板,在市场监管基层综合管理、业务流程、履职效能、基础保障等方面进一步推行标准化规范化,让更多基层监管所收获市民“五星好评”。

“五星市场监管所”在珠海吉大市场监管所揭牌,投诉处理扎实高效收获市民“五星好评”。

据了解,2023年国家市场监督管理总局组织开展全国首批五星市场监管所评定。全国三万多市场监管所中仅有312个所被评定为“五星市场监管所”,吉大市场监督管理所位列其中。作为市场监管的基层单位,该所业务覆盖知识产权、特种设备、食品药品、物价等方面。东起望海楼,西至板樟山隧道口,北靠石景山,南至水湾头等居住、办公、观光设施集中的区域均在其监管范围。在市场监管任务繁重的情况下,该所常年保持案件查办高效、纠纷化解满意度高、重复投诉率低的水平,近年来还获得了不同部门授予的“食品药品稽查工作先进单位”“重大活动食品安全保障先进单位”等一批表彰荣誉。这次之所以赢得国家级的“五星好评”,与该所扎实推进标准化、规划化的工作,突出机制创新,坚持监管与服务并重等成功经验分不开。仅以美容美发纠纷为例,该所所长宋杰告诉记者,接到消费投诉后,该所要求执法队员以务实的态度聚焦双方争议焦点,不仅要扎实落实监管职责,更要服务好市场主体和消费者,让所里的调解室成为双方“解忧室”。

珠海吉大市场监督管理所
珠海吉大市场监督管理所

记者从市市场监管局获悉,各级市场监管部门将以标准化规范化建设为契机,进一步完善基础硬件、制度机制,强化干部队伍建设,持续增强市场监管所履职能力,创建更多“五星所”,不断打牢珠海市场监管工作基础。

文字:陈颖 图片:吴长赋 编辑:彭晶 吴佳佳 责任编辑:赵思华