“我喉咙痛两三天了，最近还有些咳嗽、流黄鼻涕。”“除了上呼吸道感染，您还有哪里不舒服？在家有用过药吗？”近日，居民王女士因身体不适来到凤山社区健康服务中心问诊，全科医生钟芷璇接诊后仔细为她检查开方，给患者带来了温馨的就诊体验。

据了解，2023年我市启动新一轮基层卫生健康服务能力提升五年计划，全方位、高质量提升基层卫生服务水平。目前，全市基层诊疗量增速27.3%，基层医疗卫生机构诊疗量占全市总诊疗量43.17%，较上年40.51%增加2.66%。

筑牢基层卫生服务网底

近年来，我市组织开展优质服务基层行活动，全市基层医疗卫生机构9家达到国家推荐标准（占比31%），27家达到基本标准（占比93.1%），凤山社区健康服务中心就是其中之一。我市按照每个镇街设置一家镇卫生或社区卫生服务中心来建设，目前全市有12家乡镇卫生院，18家社区卫生服务中心。

据了解，凤山社区健康服务中心作为香洲区人民医院院办院管的社区卫生服务机构，与香洲区人民医院共享人力和医疗资源，大大提高了基层诊疗服务能力。该中心开设全科医疗、妇产科、儿科、口腔科、康复医学科等科室，基本满足了区域居民就医需求，2023年中心门诊诊疗人数达 62777人次。

“我主要负责全科门诊的日常诊疗，像感冒咳嗽、慢性病等等，都可以过来就诊。”参加过港式家庭医生培训的全科医生钟芷璇介绍，平常除了接诊，她还会为周边居民提供健康管理服务，比如为老年人、两病居民做健康体检等，不定期打电话或上门随访居民的身体情况，帮助他们更好地管理自己的身体。

基层服务能力逐步提升

为了让百姓在家门口就能享受到优质医疗服务，我市建立市、区级医院帮扶基层的工作机制，2023年派出三级医院30名医务人员帮扶区级医院；派驻5家区级医院技术人员对口支援基层医疗机构21家，市、区级优质医疗资源不断下沉社区。

据介绍，在院办院管社康中心建设方面，我市建立社区服务机构和医院分工协助、双向转诊上下联动机制，促进卫生健康工作重心下移和资源下沉，推动急慢分治，落实防治结合，强化基层首诊，规范双向转诊机制，建立完善医疗服务共享机制，完善人才培养流转机制，建立完善技术支援机制等，建立灵活、快捷、方便的服务模式。

“目前，需住院分娩的准妈妈可通过社康中心门诊，开通专属绿道，专人无缝对接（香洲区人民医院）院区病房，让准妈妈们无忧拎包入住。”据凤山社区健康服务中心主任王剑霞介绍，该中心通过开通院办院管的专属绿道，依托香洲区人民医院平台，开展会诊、远程心电诊断及上下转诊业务，开通双向转诊和分级诊疗服务，为辖区患者提供便捷高效的医疗服务。

促进社区健康服务体系良性运作

当前，我市入选全国紧密型城市医疗集团建设试点城市，已建成3个城市医疗集团，3个区医共体，6个院办院管的社区卫生服务中心和76个市内专科联盟，基层医疗水平逐步提升。

据市卫生健康局副局长戴世登介绍，为促进社区健康服务体系的良性运作，我市针对社区健康服务中心、村卫生室落实了几项措施：一是对符合条件的纳入居民医疗保险定点机构；二是落实了市、区财政对基层卫生服务机构日常费用的投入；三是实行以奖代补机制，对考核靠前的给予一定的经费倾斜。

“通过这一系列措施，旨在稳定基层卫生服务机构的人才队伍建设，让老百姓在家门口就能看好病。”他表示，下一步，我市将继续实施基层医疗卫生固本强基工程，通过基层卫生健康高质量发展综合试验区的建设，推动各区努力提升基层水平，进一步办好民生实事，提供人民满意的卫生医疗服务。