为激发消费活力，提升释放消费升级潜能，助推金湾区高质量发展，3月15日至3月16日，金湾区市场监督管理局推出三场“3.15诚信经营，激发消费活力”放心消费主题实践活动，让市民从生活消费、家具消费和食品安全三个消费者高度关注的消费领域，分别在金湾华发商都、红星美凯龙进行沉浸式消费体验，促进消费者于品牌之间的互动，让群众感受放心消费创建的成果。

生活消费篇

本场活动在金湾华发商都开展，由三个环节组成。一是阅潮咖啡体验小课堂，该环节通过对咖啡文化的科普、与专业咖啡师的深入交流，提升了消费者对咖啡文化的了解，为咖啡品牌创造了与消费者建立情感联系的机会；二是天虹超市讲解体验，通过对超市运作、超市商品陈列、购物流程指导等介绍，增加群众对超市消费体验的满意度和信任度；三是影院后台参观，让群众走进电影院的幕后区域，了解电影放映的技术流程、影院运营的日常管理等，并派发电影票，增强群众对观影的体验感和参与感，也提升了影院的品牌形象。

家具消费篇

本场活动在金湾区红星美凯龙开展。该商场是金湾区代表性的家居大卖场，涵盖了现代客厅、儿童家具、定制家具等多个品类。活动通过优秀品牌的展示和卖场代表对顾客服务承诺，让群众体验了红星美凯龙为消费者量身定制的线下无理由退货流程，充分了解商城放心消费维权措施，感受商城为消费者提供更有温度的购物体验。

食品安全篇

本场活动在金湾华发商都肯德基餐厅开展，主要由三个环节组成。一是食安科普及消费者维权案例互动分享环节，主要由金湾区市场监督管理局工作人员现场向大家科普食安生活小常识，分享消费者维权经典案例，并与现场参与活动家庭进行互动，派发食品安全相关资料；二是肯德基后厨探秘环节，主要由肯德基工作人员带领小朋友们有序进入后厨，通过参观冷冻库、腌制区、冷藏库、过滤水系统、七彩时间条效期管理等，向大家展示肯德基先进的食品安全管理方法；三是欢乐DIY环节，邀请现场参加活动的小朋友参与DIY汉堡制作，过程中肯德基工作人员还结合食品安全、营养健康、合理搭配等内容进行讲解，制作完成后参加活动的群众还现场品尝了自己的产品。

“3.15诚信经营，激发消费活力”放心消费主题实践活动是2024年“3.15”系列活动之一。接下来，金湾区市场监督管理局还将继续紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，持续开展与群众衣食住行密切相关的放心消费创建工作，治理解决消费者反映强烈的难点问题，加强消费环境建设、强化消费者权益保护，让放心消费创建成果不断惠及百姓。