“谢谢你们，每次都麻烦你们跑这么远过来帮我……”近日，南屏镇“暖心帮帮团”像往常一样上门探访长者、了解长者近期身体情况，到冼爷爷家里时，冼爷爷把两封感谢信交到社工手中，并感激地说道。

冼爷爷今年93岁，身患风湿、白内障、肌肉萎缩、腿脚麻痹等多种慢性病，无论在家还是外出，随时都有摔倒风险。因子女都在外地，冼爷爷又居住在偏远村庄，生活自理十分困难。

“暖心帮帮团”的社工在了解长者的生活环境和需求后，为其提供生活照料、家居清洁等多方面的帮助。“暖心帮帮团”每次上门服务时都会通过聊天的方式了解长者的身心状况，为其提供个性化的服务。同时，社工在逢年过节都会送上慰问品，让冼爷爷感受到来自社区的关怀与祝福。

“暖心帮帮团”平时还为南屏镇内的低保对象、低保边缘家庭、特困人员、重度残疾人和特殊群体等通过建档评估，定期上门探访开展生活照料、家居清洁、康复护理、心理陪伴等服务。