4月25日下午，香洲区香湾街道海虹社区收到居民反映称，辖区白玫瑰花园小区高层住宅空调外机金属罩松脱，在高空中摇摇欲坠。海虹社区立即组织工作人员前往现场查看，并第一时间上报香湾街道应急办。

社区工作人员到达现场后，发现该小区1栋16楼外立面统一安装的空调外机金属罩已松脱，随时有坠地的危险。为防止路过居民被砸伤，工作人员迅速拉好警戒线，提醒居民暂时绕道通行，同时联系具有相关资质的空调安装师傅前来处置。在香湾街道应急办的指导下，最终确定采取拆卸空调外机金属罩后通过住宅窗户转移至室内的处置方案。

小区物业工作人员随即联系业主回家开门。在香湾街道应急办、海虹社区、小区物业三方合力协调下，空调安装师傅顺利拆除存在隐患的外机罩，成功排除险情。据现场处置人员初步判定，空调外机金属罩发生松脱的原因，可能是由于长期暴露在室外、连接部件出现松动，加上近期降雨大风天气导致。

海虹社区有关负责人表示，下一步，将继续加强与居民、辖区各小区物业公司联系，加大安全隐患排查力度，做到发现问题及时处置、遇到隐患立即消除、碰到困难马上上报，持续保障居民生活环境的安全，努力提升居民生活的安全感、幸福感。