![](https://pub-point.hizh.cn/images/202407/17/66974971a69f4e5dabc8fc0f.gif)
近日,市政务服务数据管理局、市机关事务管理局、市民服务中心一体化运营(建设)团队联合行动,结合市民服务中心7月1日启用以来所征询的办事群众意见建议,推出一系列举措,对市民前往该中心办事服务进行新一轮优化,持续扫除市民办事痛点难点。(《珠海特区报》7月16日02版)
市民服务中心是建设服务型政府的重要平台。我市有关部门和单位在广泛征求群众意见的基础上,从交通出行、线上预约、服务时间等多个维度,打好便民服务“组合拳”,力争打造进驻事项最全、服务范围最广、数字化程度最高、办事体验最好的市民服务中心。
政务服务“再升级”。党的十八大以来,践行以人民为中心的发展理念,加快建设人民满意的服务型政府,是政府部门的重要目标。市民服务中心作为我市“十四五”规划重点民生工程,涵盖政务服务、应急指挥和便民配套服务等多种功能。为打造“珠海政府服务”品牌,实现“办一次事、进一个门、取一个号、跑一个窗”,市区两级50多个部门的2400多项政务服务事项进驻中心,彰显政府服务为民的决心。通过流程再造、机制优化、数字赋能等手段,不仅能有效减少市民办事来回跑腿的时间,也有力提升我市政府公共服务水平。
办事效率“大提速”。民有所呼,我有所应。认真听取群众的呼声,及时吸纳市民的合理意见和建议,才能发现服务短板,改进服务方式,提高办事效率,推动政务服务提质增效。政府进驻部门既要持续深化“放管服”改革和简政放权,减少不必要的行政审批程序,也要加强资源整合,打通部门之间的数据壁垒,借助科技力量让“数据多跑路、群众少跑腿”。值得一提的是,针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便等问题,要加强适老适残设施改造,开设专门窗口、帮办、代办等服务,让政府公共服务更有温度、更加暖心,切实把高效便捷服务做到群众心坎里。
服务群众“无止境”。“以人为本、执政为民”是党的执政理念。中心办事窗口虽小,却能解决群众身边的“大问题”,体现政府部门担当。金杯银杯不如百姓口碑,要把群众满意作为服务为民的出发点和落脚点,着力创新服务模式,不断优化办事流程,建立全面受理、快速响应、高效办理、全程监督的工作机制,最大限度减少群众办理业务的次数,真正做到“最多跑一次”。要强化办事人员的服务意识,加强业务技能培训,制定科学合理的考核评价制度,增强群众满意度和获得感。此外,良好的政务服务也是城市竞争力,推进“一站式”政务服务,营造一流营商环境,才能吸引更多企业来珠海投资兴业。
利民之事,丝发必兴。聚焦办事群众和企业的需求,全心全意、尽心尽力把服务事项办好办实,我们就能打通服务市民“最后一公里”,厚植珠海高质量发展新优势。
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近日,市政务服务数据管理局、市机关事务管理局、市民服务中心一体化运营(建设)团队联合行动,结合市民服务中心7月1日启用以来所征询的办事群众意见建议,推出一系列举措,对市民前往该中心办事服务进行新一轮优化,持续扫除市民办事痛点难点。(《珠海特区报》7月16日02版)
市民服务中心是建设服务型政府的重要平台。我市有关部门和单位在广泛征求群众意见的基础上,从交通出行、线上预约、服务时间等多个维度,打好便民服务“组合拳”,力争打造进驻事项最全、服务范围最广、数字化程度最高、办事体验最好的市民服务中心。
政务服务“再升级”。党的十八大以来,践行以人民为中心的发展理念,加快建设人民满意的服务型政府,是政府部门的重要目标。市民服务中心作为我市“十四五”规划重点民生工程,涵盖政务服务、应急指挥和便民配套服务等多种功能。为打造“珠海政府服务”品牌,实现“办一次事、进一个门、取一个号、跑一个窗”,市区两级50多个部门的2400多项政务服务事项进驻中心,彰显政府服务为民的决心。通过流程再造、机制优化、数字赋能等手段,不仅能有效减少市民办事来回跑腿的时间,也有力提升我市政府公共服务水平。
办事效率“大提速”。民有所呼,我有所应。认真听取群众的呼声,及时吸纳市民的合理意见和建议,才能发现服务短板,改进服务方式,提高办事效率,推动政务服务提质增效。政府进驻部门既要持续深化“放管服”改革和简政放权,减少不必要的行政审批程序,也要加强资源整合,打通部门之间的数据壁垒,借助科技力量让“数据多跑路、群众少跑腿”。值得一提的是,针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便等问题,要加强适老适残设施改造,开设专门窗口、帮办、代办等服务,让政府公共服务更有温度、更加暖心,切实把高效便捷服务做到群众心坎里。
服务群众“无止境”。“以人为本、执政为民”是党的执政理念。中心办事窗口虽小,却能解决群众身边的“大问题”,体现政府部门担当。金杯银杯不如百姓口碑,要把群众满意作为服务为民的出发点和落脚点,着力创新服务模式,不断优化办事流程,建立全面受理、快速响应、高效办理、全程监督的工作机制,最大限度减少群众办理业务的次数,真正做到“最多跑一次”。要强化办事人员的服务意识,加强业务技能培训,制定科学合理的考核评价制度,增强群众满意度和获得感。此外,良好的政务服务也是城市竞争力,推进“一站式”政务服务,营造一流营商环境,才能吸引更多企业来珠海投资兴业。
利民之事,丝发必兴。聚焦办事群众和企业的需求,全心全意、尽心尽力把服务事项办好办实,我们就能打通服务市民“最后一公里”,厚植珠海高质量发展新优势。
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-我已经到底线啦-
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