7月12日上午,三灶镇滨海社区专职网格员巡查至华阳路万科城市花园路段时,有居民向网格员反映路边一辆私家车,疑似有一名小女孩被捆绑反锁车内。网格员立刻前往当事车辆,考虑到当时天气异常炎热并立即拨打辖区民警电话寻求协助。
正当网格员面对已锁的车辆没有头绪时,民警与小孩父亲赶到了车旁,经过身份核实和情况了解后,原来事情并不是表面看起来那么简单。
![](https://pub-point.hizh.cn/images/202407/18/6698cd69a69f4e5dabc902e6.jpeg)
孩子的父亲表示,自己的女儿睿睿(化名)是一名自闭症患者,属于一种神经发展障碍性疾病,并伴有无法控制的刻板行为。因为自己到银行办理业务,睿睿自己在家无人照看,只能带在身边。担心她做一些伤害自己的举动,于是出于无奈打开车内空调,将睿睿束缚留在车内,同时考虑到安全因素将车辆反锁,正巧被大家发现,造成了误会。
为了更好地了解有关情况,滨海社区充分发挥网格化管理优势,利用网格台账资料查询到睿睿是辖区内的一名特殊服务对象,之前一直在外地生活,因父亲办理有关事项才临时返回珠海。
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在得知具体情况后,滨海社区关爱小组第一时间上门进行探访,与家长进行深入交流,了解他们的需求,尽可能地协助其办理有关事项。同时,还对睿睿进行了专业的心理疏导,叮嘱家属要时刻关注睿睿的情绪变化,按时服药,并表示,有困难及时联系社区。
“非常感谢社区,让我们感受到温暖和关爱。”工作人员专业的工作方式和暖心的工作态度,得到睿睿父亲的称赞与感谢。
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据了解,滨海社区始终坚持以网格化管理为基础,以资源整合为重点,以群体需求为导向,尤其对重点关注的特殊群体给予多角度、常态化的关心关爱。今年以来社区网格员累计出动了超过500人次,服务触及超200余人次。从日常的陪伴到心理疏导,从及时送药到政策普及宣传,每一项服务都是对特殊群体的关怀。他们不仅仅是服务者,更是倾听者、安慰者和助力者,他们用实际行动解决每一个问题,用爱心传递每一份希望。
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近年来,三灶镇十分重视对基层服务队伍人员的专业技能培训工作,定期开展基层服务队伍心理服务能力提升培训,内容主要涉及常见心理问题识别和干预技巧、心理症状自评量化表的使用和真实案例分析等,通过悉心详细的心理服务能力提升培训活动,进一步提升三灶镇基层服务队伍综合素质,为社区居民提供更加周到、专业的心理健康服务,共同构建一个和谐、健康的社区环境。
今后,三灶镇将积极探索建立长效关爱机制,在生活上给予困难群体更多关心帮助,在精神上给予安慰疏导,让他们真正感受到政府的关怀。
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7月12日上午,三灶镇滨海社区专职网格员巡查至华阳路万科城市花园路段时,有居民向网格员反映路边一辆私家车,疑似有一名小女孩被捆绑反锁车内。网格员立刻前往当事车辆,考虑到当时天气异常炎热并立即拨打辖区民警电话寻求协助。
正当网格员面对已锁的车辆没有头绪时,民警与小孩父亲赶到了车旁,经过身份核实和情况了解后,原来事情并不是表面看起来那么简单。
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孩子的父亲表示,自己的女儿睿睿(化名)是一名自闭症患者,属于一种神经发展障碍性疾病,并伴有无法控制的刻板行为。因为自己到银行办理业务,睿睿自己在家无人照看,只能带在身边。担心她做一些伤害自己的举动,于是出于无奈打开车内空调,将睿睿束缚留在车内,同时考虑到安全因素将车辆反锁,正巧被大家发现,造成了误会。
为了更好地了解有关情况,滨海社区充分发挥网格化管理优势,利用网格台账资料查询到睿睿是辖区内的一名特殊服务对象,之前一直在外地生活,因父亲办理有关事项才临时返回珠海。
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在得知具体情况后,滨海社区关爱小组第一时间上门进行探访,与家长进行深入交流,了解他们的需求,尽可能地协助其办理有关事项。同时,还对睿睿进行了专业的心理疏导,叮嘱家属要时刻关注睿睿的情绪变化,按时服药,并表示,有困难及时联系社区。
“非常感谢社区,让我们感受到温暖和关爱。”工作人员专业的工作方式和暖心的工作态度,得到睿睿父亲的称赞与感谢。
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据了解,滨海社区始终坚持以网格化管理为基础,以资源整合为重点,以群体需求为导向,尤其对重点关注的特殊群体给予多角度、常态化的关心关爱。今年以来社区网格员累计出动了超过500人次,服务触及超200余人次。从日常的陪伴到心理疏导,从及时送药到政策普及宣传,每一项服务都是对特殊群体的关怀。他们不仅仅是服务者,更是倾听者、安慰者和助力者,他们用实际行动解决每一个问题,用爱心传递每一份希望。
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近年来,三灶镇十分重视对基层服务队伍人员的专业技能培训工作,定期开展基层服务队伍心理服务能力提升培训,内容主要涉及常见心理问题识别和干预技巧、心理症状自评量化表的使用和真实案例分析等,通过悉心详细的心理服务能力提升培训活动,进一步提升三灶镇基层服务队伍综合素质,为社区居民提供更加周到、专业的心理健康服务,共同构建一个和谐、健康的社区环境。
今后,三灶镇将积极探索建立长效关爱机制,在生活上给予困难群体更多关心帮助,在精神上给予安慰疏导,让他们真正感受到政府的关怀。
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-我已经到底线啦-
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