今年是珠海公交成立45周年。为着力提升公交驾驶员的职业素养和服务水平,充分发挥先进模范引领作用,打造公交窗口优质服务品牌,切实增强人民群众公交出行美好体验,20日,珠海公交第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动正式启动。通过手机扫码参与评选的乘客可以参与线上抽奖,奖品共有1000张观光巴士电子车票和5万张公交电子车票,并可通过线上直接领取到手机卡包。
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据珠海公交集团总经理向朝晖介绍,在珠海公交成立45周年之际,珠海公交集团再次以“进一步提升公交服务质效,不断创造发展新动能新优势”为目标,聚焦5大主题,策划开展13项专项活动,努力实现以更加优质的服务为人民提供更美好的公共交通出行体验,为城市高质量发展提供更强有力的公共交通支撑。
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其中,为了营造更加安全、有序、和谐的公共交通环境,特别在全市范围内开展以“一心为民担使命 微笑同行践初心”为主题的第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动,希望通过评选活动树立一批文明驾驶典范,激励广大司机自觉遵守交通规则,提升驾驶技能,共同为构建文明、安全、畅通的交通环境贡献力量。同时,开展公交营运服务秩序专项整治及公交安全管理“深思考、大讨论、真实践”活动,将“安全公交、文明公交”建设持续推向更高水平。
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第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动评选对象范围包括珠海公交集团公共汽车线路、在职营运司机(包括公交车司机、出租车司机、长途车司机)。评选类别,坚持先进性和广泛性相结合,主要评选好线路20条、好司机暨“红旗车驾驶员”100名。乘客参与评选方式,通过微信小程序投票,即用手机扫码公交车厢内司机/线路专属投票二维码——乘客投票——投票成功——点击抽奖——领取奖品(参与评选活动投票的注意事项,请阅读《活动评选指南》)。
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珠海公交集团党委书记、董事长蒋模平表示,本次活动是珠海公交集团解放思想、真抓实干,落实市委“1313”思路举措的行动方案,珠海公交集团愿意主动接受监督、敢于直面问题,把“思想大解放、能力大提升、作风大转变、工作大落实”化为具体行动。在这100天时间内,将先后通过思想动员、半月首次总结、45天再总结、100天后总结表彰等环节,把市民乘客的鼓励或批评化作进一步提升公交服务质效的动力,把优质服务和安全驾驶变成每位驾驶员的行为习惯,让“优质”成为珠海公交的名片,让干事创业的火热发展氛围再次传遍整个公交集团。
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附:第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动评选指南
评选标准
(一)好司机暨“红旗车驾驶员”评选标准。
1.爱岗敬业,忠诚履职。热爱公交事业,具有良好的社会公德、职业道德和精神风貌,自觉维护公交企业良好形象;勤劳勇敢、正义善良,在本职岗位上创先争优,积极弘扬雷锋精神和企业文化,乐于传递社会正能量。
2.文明服务,热情周到。衣着整洁、仪表端庄、举止大方、文明礼貌;尊重乘客、微笑服务、耐心周到、文明用语;见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、乐于助人,主动关心帮助乘客;发生服务纠纷时,做到冷静对待,主动化解矛盾。
3.遵章守纪,安全行车。牢记安全第一,严格执行各项安全生产规定和行车操作规程;驾驶平稳、不随意变道、不打尖插队、不开车打电话、不超速行驶、不开斗气车、不酒后驾驶、不疲劳驾驶,时刻把人民群众生命财产安全放在心上;文明礼让、安全行车,得理让人,无安全服务方面等违章行为。
4.爱护车辆,精心保养。熟悉车辆技术性能,熟练掌握驾驶和保养技能,正确判断和处理运行中的常见故障,认真执行车辆三检制度,按期对车辆进行保养,及时发现问题并修理,始终保持良好车况;精心爱护车辆,所驾驶车辆车容车貌整洁,车厢干净无异味,服务设施设备齐全有效。
5.热爱集体,积极奋进。严格遵守国家法律、法规,无违法违纪行为,不组织或参与影响社会和公司稳定的活动,敢于带头阻止各类违法违纪或影响社会和公司稳定的行为;自觉维护集体利益,维护工作纪律和生产生活秩序,具有良好团队合作精神;爱岗敬业,积极参与公司活动,任劳任怨,在工作中业绩突出,在队伍中发挥模范带头作用。
(二)好线路评选标准。
根据《珠海公交巴士有限公司经营管理考核办法》,结合线路运营情况、首末班准点率、线路大间隔、劳动生产效率、线路服务投诉等实际经营状况进行综合评审。
评选办法
采用“全民评选+资格审查+网络投票+综合评审”形式。
(一)全民评选
全民评选在线上开展,市民可通过扫描司机(线路)二维码,或进入珠海公交巴士微信公众号或小程序,查看司机(线路)情况介绍,进行评价,最高3个赞,最低3个踩。线上投票分别设置公交好司机、的士好司机、长途好司机、公交好线路四个板块。全民评选时间为90个自然日,各板块按得分情况予以实时排名。
点赞:1个赞代表+5分,以此类推,最高得分15分;
点踩:1个踩代表-5分,以此类推,最低得分-15分。
拟入围规则:公交司机排名前100名,出租车司机排名30名,长途车司机排名前20名,公交线路排名前30名。
(二)资格审查
1.由司机(线路)所属单位对照评选标准,对拟入围的公交司机排名前100名、出租车司机排名30名、长途车司机排名前20名、公交线路排名前30名进行资格审查,对于不符合评选标准的予以剔除,并反馈给活动办公室进行替补。
2.由活动办公室组织营运部、安全保卫部和各分(子)公司对上述拟入围对象进行资格复核,按照分值排序对入围的150名好司机和30条好线路,进行微信推文公示,公示期5天后进入第二轮网络投票。
(三)网络投票
全民评选结束后,对资格审查入围的好司机150名、好线路30条开展第二轮网络投票,全民参与对选择的好司机和好线路进行网络投票,再次掀起舆论热潮。网络投票时间为10个自然日,得分占比80%。打分计算规则:以公交司机评选为例,第1名为100分,第100名为80分,按照其打分总分数比例计算具体对应分值(分值保留2位小数),出租车司机、长途车司机、线路计算方法同。
(四)综合评审
1.由司机(线路)所属单位对公示人员、线路从安全、服务、违章违纪、运营、职业道德等方面进行评分,得分占比20%。打分计算规则同上。
2.由活动评审组进行综合评审,最终按照分值排序选出100名好司机和20条好线路,在相应媒体进行为期5天的宣传、公示。
微信小程序投票流程:乘坐公交的乘客用手机扫码公交车厢内司机/线路专属投票二维码,乘客投票,投票成功——点击抽奖——领取奖品。
1.投票时间:7月21日—10月18日,10月30日—11月8日
2.投票规则:每人每天可投8票,8票可拆分投给不同项目(公交好司机、的士好司机、长途好司机、公交好线路),每个项目最多2票(可以都投给1个司机,也可以给2个司机各投1票)。
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今年是珠海公交成立45周年。为着力提升公交驾驶员的职业素养和服务水平,充分发挥先进模范引领作用,打造公交窗口优质服务品牌,切实增强人民群众公交出行美好体验,20日,珠海公交第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动正式启动。通过手机扫码参与评选的乘客可以参与线上抽奖,奖品共有1000张观光巴士电子车票和5万张公交电子车票,并可通过线上直接领取到手机卡包。
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据珠海公交集团总经理向朝晖介绍,在珠海公交成立45周年之际,珠海公交集团再次以“进一步提升公交服务质效,不断创造发展新动能新优势”为目标,聚焦5大主题,策划开展13项专项活动,努力实现以更加优质的服务为人民提供更美好的公共交通出行体验,为城市高质量发展提供更强有力的公共交通支撑。
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其中,为了营造更加安全、有序、和谐的公共交通环境,特别在全市范围内开展以“一心为民担使命 微笑同行践初心”为主题的第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动,希望通过评选活动树立一批文明驾驶典范,激励广大司机自觉遵守交通规则,提升驾驶技能,共同为构建文明、安全、畅通的交通环境贡献力量。同时,开展公交营运服务秩序专项整治及公交安全管理“深思考、大讨论、真实践”活动,将“安全公交、文明公交”建设持续推向更高水平。
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第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动评选对象范围包括珠海公交集团公共汽车线路、在职营运司机(包括公交车司机、出租车司机、长途车司机)。评选类别,坚持先进性和广泛性相结合,主要评选好线路20条、好司机暨“红旗车驾驶员”100名。乘客参与评选方式,通过微信小程序投票,即用手机扫码公交车厢内司机/线路专属投票二维码——乘客投票——投票成功——点击抽奖——领取奖品(参与评选活动投票的注意事项,请阅读《活动评选指南》)。
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珠海公交集团党委书记、董事长蒋模平表示,本次活动是珠海公交集团解放思想、真抓实干,落实市委“1313”思路举措的行动方案,珠海公交集团愿意主动接受监督、敢于直面问题,把“思想大解放、能力大提升、作风大转变、工作大落实”化为具体行动。在这100天时间内,将先后通过思想动员、半月首次总结、45天再总结、100天后总结表彰等环节,把市民乘客的鼓励或批评化作进一步提升公交服务质效的动力,把优质服务和安全驾驶变成每位驾驶员的行为习惯,让“优质”成为珠海公交的名片,让干事创业的火热发展氛围再次传遍整个公交集团。
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附:第二届“好线路好司机”暨“红旗车驾驶员”百日全民评选活动评选指南
评选标准
(一)好司机暨“红旗车驾驶员”评选标准。
1.爱岗敬业,忠诚履职。热爱公交事业,具有良好的社会公德、职业道德和精神风貌,自觉维护公交企业良好形象;勤劳勇敢、正义善良,在本职岗位上创先争优,积极弘扬雷锋精神和企业文化,乐于传递社会正能量。
2.文明服务,热情周到。衣着整洁、仪表端庄、举止大方、文明礼貌;尊重乘客、微笑服务、耐心周到、文明用语;见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、乐于助人,主动关心帮助乘客;发生服务纠纷时,做到冷静对待,主动化解矛盾。
3.遵章守纪,安全行车。牢记安全第一,严格执行各项安全生产规定和行车操作规程;驾驶平稳、不随意变道、不打尖插队、不开车打电话、不超速行驶、不开斗气车、不酒后驾驶、不疲劳驾驶,时刻把人民群众生命财产安全放在心上;文明礼让、安全行车,得理让人,无安全服务方面等违章行为。
4.爱护车辆,精心保养。熟悉车辆技术性能,熟练掌握驾驶和保养技能,正确判断和处理运行中的常见故障,认真执行车辆三检制度,按期对车辆进行保养,及时发现问题并修理,始终保持良好车况;精心爱护车辆,所驾驶车辆车容车貌整洁,车厢干净无异味,服务设施设备齐全有效。
5.热爱集体,积极奋进。严格遵守国家法律、法规,无违法违纪行为,不组织或参与影响社会和公司稳定的活动,敢于带头阻止各类违法违纪或影响社会和公司稳定的行为;自觉维护集体利益,维护工作纪律和生产生活秩序,具有良好团队合作精神;爱岗敬业,积极参与公司活动,任劳任怨,在工作中业绩突出,在队伍中发挥模范带头作用。
(二)好线路评选标准。
根据《珠海公交巴士有限公司经营管理考核办法》,结合线路运营情况、首末班准点率、线路大间隔、劳动生产效率、线路服务投诉等实际经营状况进行综合评审。
评选办法
采用“全民评选+资格审查+网络投票+综合评审”形式。
(一)全民评选
全民评选在线上开展,市民可通过扫描司机(线路)二维码,或进入珠海公交巴士微信公众号或小程序,查看司机(线路)情况介绍,进行评价,最高3个赞,最低3个踩。线上投票分别设置公交好司机、的士好司机、长途好司机、公交好线路四个板块。全民评选时间为90个自然日,各板块按得分情况予以实时排名。
点赞:1个赞代表+5分,以此类推,最高得分15分;
点踩:1个踩代表-5分,以此类推,最低得分-15分。
拟入围规则:公交司机排名前100名,出租车司机排名30名,长途车司机排名前20名,公交线路排名前30名。
(二)资格审查
1.由司机(线路)所属单位对照评选标准,对拟入围的公交司机排名前100名、出租车司机排名30名、长途车司机排名前20名、公交线路排名前30名进行资格审查,对于不符合评选标准的予以剔除,并反馈给活动办公室进行替补。
2.由活动办公室组织营运部、安全保卫部和各分(子)公司对上述拟入围对象进行资格复核,按照分值排序对入围的150名好司机和30条好线路,进行微信推文公示,公示期5天后进入第二轮网络投票。
(三)网络投票
全民评选结束后,对资格审查入围的好司机150名、好线路30条开展第二轮网络投票,全民参与对选择的好司机和好线路进行网络投票,再次掀起舆论热潮。网络投票时间为10个自然日,得分占比80%。打分计算规则:以公交司机评选为例,第1名为100分,第100名为80分,按照其打分总分数比例计算具体对应分值(分值保留2位小数),出租车司机、长途车司机、线路计算方法同。
(四)综合评审
1.由司机(线路)所属单位对公示人员、线路从安全、服务、违章违纪、运营、职业道德等方面进行评分,得分占比20%。打分计算规则同上。
2.由活动评审组进行综合评审,最终按照分值排序选出100名好司机和20条好线路,在相应媒体进行为期5天的宣传、公示。
微信小程序投票流程:乘坐公交的乘客用手机扫码公交车厢内司机/线路专属投票二维码,乘客投票,投票成功——点击抽奖——领取奖品。
1.投票时间:7月21日—10月18日,10月30日—11月8日
2.投票规则:每人每天可投8票,8票可拆分投给不同项目(公交好司机、的士好司机、长途好司机、公交好线路),每个项目最多2票(可以都投给1个司机,也可以给2个司机各投1票)。
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-我已经到底线啦-
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