8月21日上午，多名网友在社交平台上反映“WPS崩了”，相关话题登上热搜。同日11时许，WPS客服官方微博发文称，WPS出现服务故障，目前已在逐步恢复中。13时许，WPS客服人员告诉南都记者，目前WPS已恢复服务。

21日上午，多名网友发帖反映“WPS崩了”。其中有人表示，“一直同步不了文档”；还有网友称，“备份到云端一直失败”。随后，WPS客服官方微博发文称，今日（21日）上午，WPS出现服务故障，导致部分用户使用受到影响，目前已在逐步恢复中。

同日13时许，WPS客服人员告诉南都记者，针对上述情况，目前已恢复服务。

南都记者注意到，今年7月8日早间，“WPS崩了”话题也曾登上过热搜。当时，WPS客服官方微博发帖回应称，对网友反馈的问题火速排查并进行修复，服务已恢复正常。而在该帖子的评论区，有网友在7月底再次留言称“今天又崩了”。