近日，珠海市万山海洋开发试验区担杆镇开展“文明担杆”小程序线下推广（第六期）暨志愿服务活动。据悉，这是该小程序今年的第六场线下推广。至此，“文明担杆”小程序线下推广系列活动圆满结束，实现全镇居民覆盖。（《珠海特区报》8月26日03版）

在数字化转型浪潮中，小程序以其轻便、灵活的特点，正悄然改变着我们的生活方式，乃至社会治理模式。“文明担杆”小程序便是一个生动的例证，它不仅实现了居民的全覆盖，更以其独特的“小程序+积分制+兑换机”模式，撬动了基层治理的大能量，展现了数字时代基层治理的新风貌。

“文明担杆”小程序的诞生，是基层治理思维的一次“微”创新。在传统观念中，基层治理往往依赖于繁琐的线下流程、庞大的人力投入和复杂的信息传递网络。小程序的出现，为基层治理提供了一个全新的、低成本的解决方案。它以智能手机为载体，通过简单的操作界面，将复杂的治理任务转化为指尖上的轻松点击，极大地提高了治理效率。

“文明担杆”小程序的成功，离不开积分制的巧妙运用。积分制作为一种激励机制，通过给予参与者实质性的奖励（如积分、礼品等），有效激发群众的参与热情。积分制是激发群众参与的“金钥匙”，在担杆镇，居民通过参与志愿服务、文明行为打卡、问题上报等活动，可以积累积分并兑换奖品。“付出即有回报”的机制，让居民从被动接受管理转变为主动参与治理，形成了良好的互动循环。

“小程序+积分制”的模式虽好，但如果没有一个将虚拟积分转化为现实奖励的机制，其效果将大打折扣。担杆镇通过设置兑换机制，将积分与实物奖品紧密联系起来，为居民提供了实实在在的获得感。“即积即兑”的方式，不仅增强了小程序的吸引力，也让居民更加珍惜自己的积分，从而更加积极地参与到基层治理中来。

“文明担杆”小程序还具备强大的数据收集和分析能力，通过小程序可以实时掌握居民参与治理的情况、问题上报的进展、志愿服务的分布等关键信息。这些数据为政府决策提供了科学依据，使得基层治理更加精准、高效。例如，通过分析问题上报的数据，政府可以及时发现并解决群众关注的热点难点问题；通过监测志愿服务的分布情况，可以合理调配资源，提高志愿服务的针对性和实效性。

“文明担杆”小程序还促进了政府、居民、社会组织等多方力量的互动共治。小程序不仅是政府发布信息、收集民意的平台，也是居民表达诉求、参与治理的渠道。通过小程序，居民可以随时随地反映问题、提出建议，政府则可以根据居民的需求和反馈，及时调整治理策略。同时，小程序还为社会组织提供了展示自我、参与治理的机会，形成了政府主导、居民参与、社会协同的多元共治新格局。

“小程序”虽小，却能激活基层治理“大能量”。“文明担杆”小程序以其独特的模式和创新的精神，为我们展示了数字时代基层治理的新路径。只要敢于创新、勇于实践，即便是小小的技术工具，也能在推动社会治理中发挥重要作用。