规范化的阵地建设、多样的民意表达渠道、全过程闭环管理的工作模式、以居民聚集点为载体的“微议事”点……凭借这些工作亮点，平沙镇立新社区人大代表联络站，在珠海市人大常委会办公室近期开展的2024年人大代表联络站示范站建设创新案例评选工作中，获评“珠海市人大代表联络站示范站”。这也是平沙镇唯一获评的村（居）联络站。

据悉，立新社区人大代表联络站现有驻站四级人大代表23名，其中省人大代表1名、市人大代表1名、区人大代表10名、镇人大代表15名。近年来，立新社区人大代表联络站从规范化建设、公开便民、联系群众、推动解决问题、注重宣传、保障代表履职、创新工作方式方法、完善网上代表联络站8个方面发挥人大代表联络站平台作用，进一步密切人大代表同人民群众的联系，有效激发人大代表履职活力，为发展全过程人民民主贡献力量。

立新社区人大代表联络站设置了展示、学习、办公、接待四个功能区块，这是在实现“六有”建设标准基础上，配齐配强硬件设施，为代表履职创造良好环境条件。同时，以领导领学、专家讲学、代表轮学、往届代表分享经验等形式开展的“微课堂”专题学习活动，让代表联络站也成为了代表“蓄能充电”的“加油站”。据统计，截至目前，立新社区人大代表联络站共开展政治理论学习和履职能力培训30余次。

随着“一个代表联络站、一个民情二维码、一张民情联系卡”的“三个一”民情民意收集网构建，立新社区人大代表联络站的民主民意表达平台也进一步完善。

一方面，该民情民意收集网以代表联络站为民情民意收集的主阵地，每月至少开展2次“相约周二”联系群众活动。

另一方面，运用“粤人大”“粤当家”等网络平台，打造24小时不打烊的“掌上联络站”，“人大代表民情联系卡”则让群众可以通过卡片上的代表姓名及二维码信息联系代表反映诉求。

“第一次接触到代表联系卡，我尝试去反映交通信号灯问题，没想到这么快就解决了！”立新社区居民宋先生便借助民情联系卡成功反映交通信号灯易故障、路口树植遮挡视线影响交通出行等问题。

此外，立新社区人大代表联络站组织代表走入街头巷尾、社区商户、工业园区、山林河道等，开展了有关食品安全、卫生整治、养老服务、山林巡查、老旧小区改造等多个主题的视察调研活动。

2021年以来，联络站开展活动62场，参与代表342人次，联系群众1230余人次，收集了加强森林防火安全工作、助推辖区水域生态环境管护治理、完善沿街商铺垃圾分类管理等47条“金点子”，推动一系列民生问题成功解决。

代表意见建议办结率100%、满意及基本满意率100%，这些亮眼的数据得益于联络站“民情收集—梳理研判—交办转办—跟踪督办—评价反馈”的代表建议处理模式。

全过程闭环管理的模式，不仅可以及时就办理结果与代表沟通，还能要求承办部门对未达标事项进行整改，提高建议办理实效和代表满意率。同时，针对群众反响强烈的问题，组织驻站代表与相关部门沟通反馈情况，形成代表、群众与相关部门共商对策的联动局面。

为推动代表履职多元化，将民意征集点下沉到群众需要的地方，立新社区人大代表联络站探索“联络站＋”工作模式、构建“1个主阵地+N个联络点”履职链条，在“口袋公园”、背街小巷、榕树下等居民聚集点建立“微议事”点，开展代表收集民诉民求的“微议事”茶话会，打通服务联系群众的“最后一公里”。

“代表带动社区群众以及志愿者到文楼山上清理垃圾杂物”“代表与社区网格员一同走访山边住户，向群众宣传森林防火知识”……这样“代表带头行动”的画面在立新社区并不少见。

在联络站的积极动员下，代表走入社区，形成联络站组织、代表带头、群众响应的模式，在政策法律宣传、文明城市建设、矛盾纠纷化解等社区治理中的作用进一步强化，助推社区重点工作，有效构建良好的代表履职体系。