记者从广铁集团获悉，今年第23号台风“桃芝”所带来的大风大雨天气，对广东铁路运输秩序产生一定影响。广铁集团为确保旅客运输安全，科学研判台风影响范围，计划对广深港高铁、京港高铁和杭深、深湛、广深等线路的动车组列车采取限速运行、调整运行区段或停运措施，由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。

广铁集团13日13时通报：

11月13日预计停运动车组列车43列，管内调整运行区段9列；

11月14日预计停运动车组列车50列，管内调整运行区段10列。

铁路部门提示，请广大旅客下载铁路12306App或关注“铁路12306”微信公众号，并保持购票时提交的手机号码通信畅通，铁路部门将及时发送旅客所购买列车的开行信息。

旅客在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在车站人工窗口、12306网站（12306手机App）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。