11月15日，“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”在珠海市民服务中心全面启动。据了解，今年集中宣传周，珠海市社保基金管理中心联合市税务局、中国银行、广发银行等多部门组建宣讲、帮办小分队将走遍我市所有镇村，与群众面对面解读政策、点对点释疑解惑，让社保贴心服务就在群众家门口。

“我想把居民养老保险转为职保，缴费和年限怎么计算？”“我辞职了，现在是一名网约司机，如何参保将社保续上？”……现场，前来咨询社保问题的群众络绎不绝，市社保中心养老科、关系科、医待科、工伤科、稽核科等部门业务骨干为群众详细介绍养老保险、医保等知识，现场为有需求的群众测算养老金、手把手地教群众进行社保业务“掌上办”等，让基层群众对社保政策“看得懂”、待遇“算得清”、服务“享得到”。

现场还开展了现场打卡、有奖问答等活动，沉浸式、互动式的宣传形式吸引了300多位市民热情参与。与此同时，斗门、金湾、高新、横琴社保办事处也同步开展社保“家门口”服务。“目前，我市已实现社保全业务‘掌上办’，市民只要关注‘珠海社保’微信公众号，就可以随时随地查询、办理各项社保业务。同时，今年7月我市启用了新一代智能社保‘一点通’智助机服务，群众可自助办理100余项社保业务，比在柜台办理速度快7倍。”市社保中心相关负责人介绍说。

据了解，目前社保“一点通”智助机已进驻广发、农行两家社银合作银行。“目前社保‘一点通’智助机已铺设在广发高新支行、斗门支行、梅华路支行、分行营业部、横琴分行等8个营业网点，能看能听能说能办的智能服务让群众办理各种社保事项实现大提速。”广发银行珠海分行零售金融部高级渠道经理团队长刘林铭浩表示。

“社保服务进万家”活动是由人社部发起的一项惠民活动，我市按照省统一部署，牢牢把握宣传引导、主动服务两大定位，结合“万人进万村”活动，将社保服务送进千家万户。据了解，今年以来，我市社保工作人员和志愿者组成宣传小组，已走进290个村（居）、社区，派发了8万余份宣传资料，全面准确解读社保政策，引导有条件的群众参加更高水平的养老保险，获得更好的晚年生活保障。截至2024年9月，我市新增参加企业职工基本养老保险79826人。

“希望通过走进社区、村镇开展点对点、面对面的宣传，让群众形成‘早参保、参职保、不断保、多缴费、长缴费’的认识，让每一位群众都能也享受到社保保障一生的待遇和服务。”市社保中心相关负责人表示，在接下来的集中宣传活动周，该中心各部门将走遍我市所有镇村，让群众享受到更加贴心暖心的社保服务，让改革发展成果更多更好更公平地惠及全体人民。