1月2日，珠海市城市管理综合执法局接到了一位市民孙女士的电话：“请问袁万国是你们单位的同事吗？他是我的救命恩人。” 当日，孙女士还来到该局送来锦旗致谢，背后的故事这才被大家所知晓。

孙女士介绍，2024年12月23日7时许，她驾车行驶在香洲区水湾路交情侣路路口时，突然出现手脚麻木僵硬的症状，导致她无法正常驾驶车辆，也无法拨打电话求助，只能用仅存的求生意识打开车窗呼救。此时正是上班车流高峰期，孙女士的车辆停在道路中，造成了交通拥堵。

这时，市城市管理和综合执法局四级调研员袁万国刚好经过，他在马路对面观察到孙女士的轿车久久没有移动，且无人下车，推测可能司机出现了状况。他来到车旁，确认情况后，按照孙女士的要求将其搀扶至副驾驶，并开车送至孙女士单位交由其同事照顾，未留下姓名和联系电话就离开了。

后来孙女士回看行车记录仪，并通过多方打听，终于联系上袁万国的工作单位。1月2日，孙女士将一面印有“大爱满溢，善德感恩”的锦旗送给袁万国，表示对他的感激。袁万国说:“为群众提供力所能及的帮助，这是每一位城管人应该做的。”