规范引导“疗愈经济”,才能真正疗愈消费者

“你承受了太多,是时候对自己好一点了。”作为一种注重心灵、身体和情感健康的商业模式,疗愈经济通过提供各种服务或产品来帮助人们缓解压力、恢复心理与情绪的平衡,促进消费者身心健康。在快节奏的现代生活中,人们越来越关注自己的内心感受,渴望心灵的平静与健康。从颂钵音疗到冥想引导,从禅修、旅修到AI情感陪伴……多种多样的疗愈服务“总有一款适合你”,在为消费者提供情绪价值的同时,也缔造了万亿级的消费市场。

“情绪憋久了,心里就患了癌。”这句网络流行语,道出了一些人的生活状态和担忧。生活的快节奏,工作、学习的压力,难以排解的内心焦虑与压抑情绪,容易让人感到无所适从。不少人求一宿安眠而不可得:根据《2024中国居民睡眠健康白皮书》,近六成居民存在失眠症状。

瞄准了人们的精神压力与困境,许多商家推出各种疗愈服务。有研究机构把疗愈经济划分为多个板块:水疗中心、温泉/矿物质温泉、健康旅游、职场健康、健康房地产、体育活动、心理健康、个人护理和美容、健康饮食、营养和减肥、公共卫生、预防和个性化医学、传统与补充医学。

研究数据显示,当下,全球疗愈经济正以每年10%的速度增长,到2025年,疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元。预计到2025年,中国泛心理健康服务市场年复合增长率将达到34.5%。

像许多新生事物一样,蓬勃生长的同时总会伴随芜杂的干扰。疗愈经济快速发展过程中,也出现了不少打着疗愈幌子欺诈、误导消费者的乱象,成为心灵疗愈中的杂音。

种种乱象暴露出行业缺少有效监管、疗愈产品缺乏客观评价标准、消费者甄别能力不足等问题和短板。应当看到,作为新兴产业,疗愈经济致力于满足人们的精神需求,发展前景与空间广阔。让疗愈市场实现良性发展,既要培育,又要规范;既要呵护,又要引导。

应完善法律法规和行业标准,强化行业监管。明确疗愈服务和产品的定义、范围,设置行业准入标准,避免因门槛过低,造成服务质量良莠不齐,甚至“劣币驱逐良币”。由专门的监管队伍定期检查疗愈机构、服务和产品,防止商家以疗愈为名违规推销高价、天价服务或产品。

同时,建立并完善行业信用评价体系,推进行业自律。可通过行业协会制定行业自律公约,规范疗愈机构和从业者的行为;对会员进行定期培训,提高从业者的素质和职业道德。监管部门可组织对疗愈机构和从业者进行信用评价,将信用评价结果向社会公开,供消费者在选择疗愈服务或产品时参考。

编辑:卢伟 责任编辑:丹梅
规范引导“疗愈经济”,才能真正疗愈消费者
新华社 2025-01-14 12:01

“你承受了太多,是时候对自己好一点了。”作为一种注重心灵、身体和情感健康的商业模式,疗愈经济通过提供各种服务或产品来帮助人们缓解压力、恢复心理与情绪的平衡,促进消费者身心健康。在快节奏的现代生活中,人们越来越关注自己的内心感受,渴望心灵的平静与健康。从颂钵音疗到冥想引导,从禅修、旅修到AI情感陪伴……多种多样的疗愈服务“总有一款适合你”,在为消费者提供情绪价值的同时,也缔造了万亿级的消费市场。

“情绪憋久了,心里就患了癌。”这句网络流行语,道出了一些人的生活状态和担忧。生活的快节奏,工作、学习的压力,难以排解的内心焦虑与压抑情绪,容易让人感到无所适从。不少人求一宿安眠而不可得:根据《2024中国居民睡眠健康白皮书》,近六成居民存在失眠症状。

瞄准了人们的精神压力与困境,许多商家推出各种疗愈服务。有研究机构把疗愈经济划分为多个板块:水疗中心、温泉/矿物质温泉、健康旅游、职场健康、健康房地产、体育活动、心理健康、个人护理和美容、健康饮食、营养和减肥、公共卫生、预防和个性化医学、传统与补充医学。

研究数据显示,当下,全球疗愈经济正以每年10%的速度增长,到2025年,疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元。预计到2025年,中国泛心理健康服务市场年复合增长率将达到34.5%。

像许多新生事物一样,蓬勃生长的同时总会伴随芜杂的干扰。疗愈经济快速发展过程中,也出现了不少打着疗愈幌子欺诈、误导消费者的乱象,成为心灵疗愈中的杂音。

种种乱象暴露出行业缺少有效监管、疗愈产品缺乏客观评价标准、消费者甄别能力不足等问题和短板。应当看到,作为新兴产业,疗愈经济致力于满足人们的精神需求,发展前景与空间广阔。让疗愈市场实现良性发展,既要培育,又要规范;既要呵护,又要引导。

应完善法律法规和行业标准,强化行业监管。明确疗愈服务和产品的定义、范围,设置行业准入标准,避免因门槛过低,造成服务质量良莠不齐,甚至“劣币驱逐良币”。由专门的监管队伍定期检查疗愈机构、服务和产品,防止商家以疗愈为名违规推销高价、天价服务或产品。

同时,建立并完善行业信用评价体系,推进行业自律。可通过行业协会制定行业自律公约,规范疗愈机构和从业者的行为;对会员进行定期培训,提高从业者的素质和职业道德。监管部门可组织对疗愈机构和从业者进行信用评价,将信用评价结果向社会公开,供消费者在选择疗愈服务或产品时参考。

编辑:卢伟 责任编辑:丹梅