近日，市消委会、香洲区消委会和拱北市场监管所联合对拱北某婚介机构存在消费纠纷解决率低、重复投诉率高的问题进行约谈。通报了该机构2024年度投诉、纠纷解决情况，指出该机构在消费者权益保护方面存在的问题与不足，要求其妥善解决消费纠纷，不断加强自律，为消费者提供规范服务。

市消委会主任李志指出，涉事婚介机构要起到为人们搭建幸福桥梁的作用，不能诱导消费、虚假宣传，损害消费者权益，并强调，婚介服务关系到人们的幸福生活，好口碑成就“好生意”，要求该机构高度重视此次约谈，针对出现的问题开展自查自纠，积极整改，做到诚信经营、规范管理，维护良好的市场秩序，为消费者提供优质服务。

市消委会、香洲区消委会提醒消费者，尽量选择合法正规、收费明晰、信誉良好的婚介服务机构，结合自身实际情况提出年龄、身高、收入、职业、经济状况等择偶要求并写入婚介服务合同，同时对服务周期、约见次数、违约责任等主要条款作出明确约定，不要轻信口头承诺、不接受不平等条款。婚介服务机构要严格审核婚介对象信息的真实性，并以征婚者的意愿为前提，明确细化择偶要求，按照合同约定提供相应的个性化服务，精准推送符合条件的应征人选，为婚恋双方进一步发展创造机会。