2月18日，中山市完成国内领先的人工智能大模型DeepSeek本地化部署，全面开启AI技术赋能产业发展、智慧民生和高效政务新篇章，为建设创新之城和人才重地注入新活力。

目前，DeepSeek本地化部署涵盖

“DeepSeek+企业智造”

“DeepSeek+民生服务”

“DeepSeek+政务应用”三大领域

并于近期逐步上线场景应用。

DeepSeek本地化部署后率先上线市12345政务服务便民热线AI智能客服助手，并在四方面得到能力全面提升：

智能意图理解：准确识别群众来电意图，AI实时调取知识库生成规范答复，辅助坐席人员快速解答群众疑问。

智能辅助填单：根据通话内容自动填充工单信息，减少坐席人员手工操作，提升工单填写效率和准确性。

智能标签推荐：根据通话内容自动推荐相关标签，方便坐席人员快速分类和归档，为后续数据分析和决策提供支撑。

智能知识挖掘：自动从通话记录中提取有价值的信息，构建智慧知识库，为坐席人员提供精准的知识支持。

接下来，中山市将在民生热线融合创新探索基础上，陆续开展“DeepSeek+企业智造”“DeepSeek+政务应用”的深度探索，通过Deepseek与中易办综合服务平台结合，为企业提供智能政策解读；DeepSeek公文助手与WPS政务版结合，助力提升政府机关行政办公效率。中山将以积极主动的姿态拥抱新的技术，加快部署面向全市各地各部门提供DeepSeek模型应用服务，围绕产业发展、民生服务优化、政府效能提升等核心领域，推动大模型与数据要素的融合创新，助推中山经济社会高质量发展。