3.15消费者权益日即将来临。近日，横琴粤澳深度合作区居民向记者报料称，横琴自来水水质有点“硬”，经常出现洗头后头发变硬的情况，且因烧水后有水垢，担心影响健康，只能依赖桶装水解决饮水问题。对此，负责向横琴供水的珠海市供水有限公司回应称，横琴水质长期处于软水范围，建议水烧开了喝；水垢中含天然的矿物质，对身体无害。

居民反映：横琴水质有点硬？

近日，横琴居民张小姐（化名）报料称，她之前住在横琴华发首府小区，感觉横琴的自来水相比其他地方硬度要“硬”，经常洗完头后，头发都是硬硬的。另外，烧水壳有水垢，去外面买桶装水煮水就没有水垢，由于担心健康问题，喝桶装水喝了好久了。

记者在小红书上也看到有网友讨论横琴水质问题。网友“如愿”表示，家里过滤水再煮都还是有水垢，买了净水器也一样。“真是这样。”网友“momo”也表示，根本没法用自来水直接饮用，只喝外面买的桶装水。

供水公司：横琴水质属适中水平

据了解，横琴的供水由珠海水控集团旗下的全资子公司珠海市供水有限公司兜底，出自南区水厂。

对此，供水公司回复称：南区水厂的原水主要以西江水为主，水库水为辅，西江水水质满足地表水环境质量Ⅲ类标准，符合城市生活饮用水水源水质的要求。原水在南区水厂经过严格地处理和检测后供应至横琴。

国家《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）中规定饮用水总硬度限值为≤450mg/L。2024年横琴自来水总硬度为73-183mg/L之间，平均值为129mg/L，大多时间在130mg/L 左右，属适中水平。建议自来水烧开了喝，富含矿物质的自来水烧开后可能部分矿物质会生成不溶于水的水垢（主要成分是碳酸钙、碳酸镁），沉淀附着于水壶底或漂浮于水面上，有水垢说明自来水中含天然的矿物质，水垢对人体健康是无害的。

水控集团：建议市民不要取用山泉水

“南区水厂是供横琴的主力水厂，水质和珠海南湾等其他片区一样。”珠海水控集团相关人士告诉记者，目前横琴还有个别村居同时使用自来水和山泉水。虽然山泉水免费、且相对甘甜，但是其水质不稳定，一些租户不清楚水的来源，一有水质问题就投诉自来水不好。

“近年来我们收到横琴的投诉多是这种情况，特别是用户自行切换山泉水和自来水系统产生水质不好的投诉。”该人士补充介绍，横琴一共10条村，有3条村是山水和自来水两套系统共用，分别是石山村、三塘村、四塘村，实际上市政供水管已经铺到家门口，但是他们还会特定时间（汛期）使用山泉水。

喝山泉水还是市政供水更好，取决于多个因素，包括水质、安全性、便利性和个人健康状况。

山泉水未经过严格处理和检测，普遍存在水质不合格情况，建议市民不要取用。珠海自来水是经过严格的生产和检测，符合国家《生活饮用水卫生标准》，并同时受到多个政府部门的严格监管，市民可以放心使用。