3月11日晚，三灶社区第七网格微信群里的一声“叮咚”，打破了夜晚的宁静。某钓具店的店主赵先生发出一则求助信息，称店门口有一名神情疲惫、背着书包的少年，已在那儿坐了一下午。经询问得知，这名少年是某校的初一学生小军（化名），因与父母闹矛盾，一气之下离家出走。

“原本以为孩子在等人，可坐了一下午都没走，怕他饿着还做了顿饭让孩子一起吃，我觉得孩子应该是遇到困难需要帮助，就给网格员发信息了。”赵先生说。

三灶社区的网格员苏海峰收到消息后，便以最快速度奔赴现场，见到了坐在店门口的小军。

“怎么一个人在这儿呀，你的爸爸妈妈呢？”苏海峰上前，轻声地询问。小军感受到有人关心自己，情绪瞬间失控，一边哭一边倾诉：“早上上学时，我发现自己感冒流鼻涕，就打电话给爸爸妈妈想请假，可他们以为我是不想上学找借口，不仅不准假，还批评了我。我一气之下，跟老师请了假就跑出来了，不敢回家，一路走到这儿，看到店门口有一张凳子，就坐下了。”

苏海峰耐心倾听小军的烦恼与困惑，同时迅速联系其父母。等待期间，他不断安慰小军，引导他理解父母批评背后的关心，并告诉他回家后要和父母好好沟通。

苏海峰说，作为父母，他深知此时此刻，小军需要的不仅是物质上的帮助，更是情感上的支持和理解，于是坐下来和小军谈心1个多小时。

很快，心急如焚的小军父母，便赶到了现场。当看到孩子安然无恙时，家长激动得热泪盈眶，一把将孩子紧紧拥入怀中。随后，家长转过身，连连向苏海峰道谢，声音略带哽咽地说道：“太感谢你们了！今天早上我说话语气重了些，没想到孩子真生病了，我这就带他去医院检查。”

最终，经过沟通，父母和孩子都认识到自身的错误，一家人热情相拥后，小军的父母便将孩子接回了家。

社区网格员在维护社会稳定和促进家庭和谐方面，起着重要作用。他们不仅是一线的服务者，更是连接家庭和社会的纽带。

接下来，三灶社区将继续为居民提供更多贴心的服务和支持，共同构建一个更加美好的社区环境。

在此，三灶君也为广大家长提供一些与子女沟通的建议。首先，要给予孩子充分的尊重，尊重他们的想法和感受，不要急于否定。其次，耐心倾听是关键，给孩子足够的时间表达，不随意打断。最后，沟通时注意语气和措辞，避免强硬命令式的口吻，多采用平等协商的方式。只有这样，才能在父母与孩子之间搭建起一座理解的桥梁，减少矛盾冲突，助力孩子健康成长。