3月24日上午，年逾七旬的牛大爷夫妇手持锦旗，走进香洲区梅华街道翠前社区党群服务中心，表达对社区民生服务的由衷称赞。

据了解，翠前社区自2024年启动“聚百家爱·解百姓难”民生服务项目（第二期），以“党建+公益+互助”模式为核心，构建多元化服务体系，通过“问需-响应-联动”机制，为特殊群体提供“四个一”精准服务：一通问需电话、一次爱的集结、一份邻里关爱、一场温情服务。牛大爷夫妇正是此项服务的受益者。

“社区的电话比闹钟还准时！”牛大爷感慨道。平时，社工通过常态化“电话问需”，联动“公益联盟”和“友邻帮”志愿队伍，为居民提供义剪、健康理疗、居家安全检查等服务，解决了社区长者出门难、理发难、康复难等问题。每逢佳节，“三心服务队”还会登门慰问，送上来自“党心、公益心、邻里心”的关怀。牛大爷动情地说：“我们孩子在外地工作，社区工作人员就是我们最亲的‘家里人’！”

翠前社区负责人表示，社区长者的锦旗既是肯定，也是激励。未来，该社区将深化“五社联动”机制，推动服务从“暖心帮扶”向“幸福赋能”升级，进一步提升居民的幸福感、获得感和归属感，打造“共建共治共享”的社区治理新格局。