3月25日下午，深圳地铁12号线福永站迎来一位特殊访客——18天前在此突发急症的乘客曾女士。康复出院的她，携家属专程向车站工作人员赠送锦旗，感谢深圳地铁员工在危急时刻的生死救援。锦旗上“危难时刻见真情，地铁救助暖人心”的烫金大字，成为这场深夜生命奇迹的生动见证。

黄金四分钟：深圳地铁高效响应化险为夷

3月7日23时25分，在临近末班车时段的深圳地铁福永站内，一名乘客突然倒地失去意识。值班站长姚攀接报后1分钟内抵达现场，发现乘客呼吸微弱、四肢僵硬，当即启动应急机制，迅速组织工作人员取用站内AED设备，同步联系120急救中心并协调警务室维持现场秩序。

与此同时，一名具备医护背景的热心市民主动加入救援，与姚攀交替实施心肺复苏，并果断使用AED进行电击除颤。车站员工迅速架设移动屏风搭建临时救护区，为抢救创造安全环境。23时38分，急救人员抵达现场接续救治，患者随后被送往医院。

从服务到守护：深铁为民的温暖践行

3月25日，曾女士将锦旗交至福永站员工手中时感慨道：“那天若没有工作人员的专业救援，我可能无法站在这里。”这场深夜的生命救援，也是深圳地铁“厚德载运，深铁为民”精神的缩影。

据悉，这是今年来深圳地铁员工通过AED和心肺复苏术成功施救的第6例，也是2019年来地铁员工累计救助的第54人。近年来，深圳地铁按照3分钟内可取用的原则，在全线网完成1074台AED设备的全覆盖安装，并定期开展员工急救取证培训及实操复训，实现了每个车站每个班次至少2人持有急救证，切实筑牢公共场所生命防线。