近年来，手机预约、上门服务的“网约护士”在多地出现。随着我国人口老龄化程度加深、多样化健康需求增加，居家护理服务成为失能、半失能老人和行动不便患者的刚需。记者调查发现，面对潜在的巨大社会需求，“网约护士”推广还存在一些现实困难。（4月2日《中国青年报》）

线上预约、线下服务，“网约护士”借助互联网平台，将专业护理服务延伸到患者家中，打破了传统医疗服务的时空限制，这种新模式使患者足不出户就能获得专业护理，不仅能在熟悉的环境中休养，提升生活质量，增加与家人相伴的时间，而且对病痛治疗也有一定的积极作用。对于医院而言，“互联网+护理服务”有助于各大医院推进“分级诊疗”，打通服务“最后一米”。将适宜在家开展的护理服务延伸到患者家庭，既减轻了医院的床位压力，也有助于更合理地分配医疗资源，提高服务效率。

便利了患者，又提高了医疗资源的使用效率，“网约护士”应该是社会发展的福音。但就目前而言，整体效果并不理想，面临着叫好不叫座的尴尬局面。

究其原因，“网约护士”虽然能给病患及家属带来利好，但也存在一些“堵点”，以至于医患双方都心存顾虑。一方面，脱离了医院的完备救护体系之后，“网约护士”的操作本身就带有安全隐患。另一方面，普通家庭并不具备专业的急救条件，“网约护士”在处置紧急情况时难免存在风险。

我国目前有约3500万失能老年人，占全体老年人的11.6%。据测算，到2050年，这一数字将达到5800万左右，让基础护理惠及更多人，既是守护民生福祉的必然要求，也是应对老龄化社会下医疗资源和医疗系统的创新变革。就此而言，推广“互联网+护理服务”仍是积极而有效策略，需要打通“堵点”，让“网约护士”叫好又叫座。

换言之，新事物的出现总是需要更完善的政策、法规和机制保障。如何确保上门服务的“单兵作战”护士具备更专业能力？如何激励符合要求的护士愿意上门服务？如何让更多百姓能够“用得起”该服务？这都是亟待探讨和解决的课题。

尤其随着社会老龄化程度加深，公众对专业医疗护理、康复护理的需求也随之增加。推广“互联网+护理服务”，打通养老医疗服务的“最后一米”，就必须直面现实，打通其中的“堵点”。只有确保“网约护士”运行在安全规范的轨道上，才能让其叫好又叫座，让更多人足不出户就能享受到更加贴心便捷的医疗服务。