珠海市发展和改革局充分发挥统筹协调作用，联动36个信用联席会议成员单位，以“诚信消费”为切入口，联合市场监管、消委会等部门打造“珠海诚信店”品牌。通过整合21家银行及16个部门的资源，为认证商家提供融资支持、政务服务优化、跨境品牌宣传等激励措施，持续推动“信用价值”转化为实际效益，构建“政府引导、商户自律、社会监督”的诚信经营生态。

一、“珠海诚信店”参评商家基础条件

主要面向在珠海范围内，直接向消费者提供商品或服务的存续经营主体，若符合以下基础条件，均可参加申报。

1.持有合法证照及资质，从业人员具备相应资格。

2.实际业务与营业执照范围一致，本地经营至少一年，财务状况稳定。

3.近两年无违法违规被查处或判定有责记录。

4.遵守消费维权制度，履行调解或仲裁决定，建立承诺和投诉处理机制。

5.近一年无行政处罚，未列入经营异常或严重失信名单。

6.无故意不当行为负面新闻，未完善处理的事故责任。

7.无拒绝考核、隐瞒弄虚作假、擅自转让诚信店标志行为。

8.自主作出信用承诺。

二、“珠海诚信店”申报流程

自2025年4月18日正式开通小程序申报渠道。有意参评商家需于申报期内在“信用珠海”小程序提交所需材料。（扫描二维码或微信搜索“信用珠海”小程序）

进入首页，点“诚信店申报”专栏，查看流程并点击“立即申报”，并填写相关信息，作出信用承诺，点击提交，即完成申报。申报结果将以短信形式告知是否申报成功。

三、“珠海诚信店”认定流程

申报阶段：自4月18日起至5月18日为2025年度诚信店认定计划申报期，有意参评商家可以在“信用珠海”小程序提交申报材料，申报截止日期后一周内以短信形式告知是否申报成功。

初评阶段：对参评商家的材料进行初步审核，重点从资质审核、信用状况、消费者权益保护、社会责任等方面进行初评，形成初评分值，排名前50%的商家可以进入下一轮复审阶段。

复审阶段：进入复审阶段的商家将接受包括第三方评估机构考察、神秘顾客服务评核、诚信店评价小组审核的全方位评价，评估商家的服务及管理表现，是否具备足够条件获得诚信店称号。

公示阶段：将200家诚信店推荐名单将在“信用中国（广东珠海）网”面向社会公示，接受社会公众监督，公示期3天。

发布阶段：公示期满无异议，将在“信用中国（广东珠海）网”、公众号及主流媒体正式发布2025年度珠海诚信店和优质诚信店名单。

年度复核阶段：珠海诚信店认定结果自名单正式公布之日起有效期为一年，期满前30日内启动珠海诚信店复核机制。

文明诚信经营是企业商户经营之道，立足之本，更是广大消费者放心消费的信心之源。呼吁广大商家积极参与“诚信店”认定计划，以诚信经营赢得消费者的信任和支持！