5月22日，第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会启幕。对此，铁路部门积极响应、精心部署，以高效的组织和优质的服务，确保广大旅客能够便捷、舒适、安全出行。

据深圳车站相关负责人介绍，为满足文博会期间客流需求，深圳铁路充分运用大数据，科学合理地调整列车开行方案。一方面，累计增加热门方向列车开行列数130余列，重点加密了往返于广州、惠州、潮州、汕头、长沙等城市，满足不同旅客群体的出行需求。另一方面，优化列车编组，对部分客流量较大的列车采用重联运行的方式，增加列车席位供给，有效提升了运输能力。

为了让旅客感受更加优质的出行体验，铁路部门在服务保障方面下足了功夫。各大火车站加强了对进站口、安检口、候车室、站台等关键区域的引导和服务。文博会期间，100余名志愿者们身着统一服装，热情地为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务。此外，还加强了站内环境卫生管理，为旅客营造了一个整洁、舒适的候车环境。

深圳北站围绕“迎春花”服务品牌，针对老幼病残孕等特殊重点旅客提供“一对一”的贴心服务。同时，为旅客提供购票咨询、路线指引等一站式服务；增开了安检设备和人员，确保乘客的出行安全。

福田站为了提高文博会期间旅客的出行体验，在服务台、进出站口等关键位置设有引导标识，同时，持续践行“三语四通”为参会旅客提供全过程热情温馨的服务。