近年来，中国工商银行横琴粤澳深度合作区分行（以下简称“工行横琴分行”）坚持以文明创建为抓手，立足金融服务主业，突出党建引领，不断延伸文明实践触角，探索出一条金融机构服务新时代文明实践的融合发展之路，为珠海市及横琴粤澳深度合作区社会经济发展、精神文明建设贡献工行力量。5月23日，工行横琴分行荣获“全国文明单位”称号，是本次珠海市及横琴粤澳深度合作区唯一获此殊荣的金融机构。

服务实体经济

助力基础设施“硬联通”

金融“文明之花”，只有植根于地方经济土壤，与实体产业相互滋养，才能迸发生机。工行横琴分行始终心怀“国之大者”，坚持以高质量党建为引领，积极融入和服务粤港澳大湾区、横琴粤澳深度合作区建设等国家战略，为横琴社会经济重大项目、重点建设落实落地提供强有力的金融支撑。

横琴粤澳深度合作区作为广东省生态环境厅第一批碳中和试点示范区，积极打造“零碳示范岛”，推动绿色低碳高质量发展。为降低能耗与成本，合作区计划对区内高能耗楼宇的集中供冷系统进行智能化及节能改造。区内国家电投琴澳智慧能源（广东）有限公司致力于推进合作区建筑、交通等领域的智能化和数字化升级，实现区内节能减负，但面临资金缺口。

工行横琴分行在了解到该项目后，深入调研，通过逐项成本核算以及逐一走访楼宇物业管理方，创新推出“节能贷”，独家为项目审批贷款9600万元，为打造大湾区“零碳岛”提供强有力的金融动能。

这只是工行横琴分行积极支持重大项目的一个缩影。近年来，工行横琴分行向合作区基础设施、文旅等重点项目累计批复授信额度超600亿元；以供应链业务为近400个供应商办理超1200笔供应链业务，服务小微企业300户，有效降低中小微企业运营成本。

围绕金融业务创新，工行横琴分行先后落地合作区内首笔跨境人民币账户融资、首笔人民币绿色保理资产跨境转让业务等一批“首单”“首笔”业务；联合拱北海关成立全国直属关区首个“关银贸易数字化创新实验室”，上线“工盾e关通”创新服务和全国首批珠海首单电子化跨境电商零售进口税款担保业务，以实际行动全力支持琴澳两地融合发展；落地工行系统内首笔“港澳供e贷”，系统内首推“跨境e付通”产品并运用于“琴澳宝”进口跨境电商平台。

分行成立十年来，共推出超35项创新业务，其中服务政务4项、服务产业25项、服务民生6项。全国首创5项、行业首推7项、系统内首创9项、合作区首笔14项。2024年，“工银琴澳通”共9个创新落地项目入选“金融支持粤澳融合发展暨横琴建设”典型案例，占入围案例总数近1/4，同业最多。

推动要素互通

助力规则机制“软联通”

金融“互通纽带”，只有紧扣区域协同脉络，与规则衔接同频共振，才能畅通循环。作为工行服务粤港澳大湾区的前沿阵地，工行横琴分行深度融合科技、资金与政策优势，积极搭建“金融桥”，以高质量金融服务打破要素跨境流动壁垒，让资金、资本等要素在大湾区内实现高效运转。

2024年5月，工行横琴分行率先推出多功能自由贸易账户，为境内外主体开辟跨境资金结算新通道。该行首发日即成功为多家企业及澳门居民办理开户、结算、汇兑等业务，实现个人与企业资金跨境流动更便捷的新突破。不仅如此，工行横琴分行还接连落地合作区首笔数字货币桥跨境汇款、人民币境外放款等创新业务，通过将账户功能与多元场景深度融合，让“资金流”在合规框架下奔腾不息，为大湾区金融互联互通注入强劲动力。

在推动产业资本跨境流动的赛道上，工行横琴分行持续通过跨境财富管理与基金业务创新，构建起投融生态闭环，打造出金融服务产业发展的“样板间”。该行联动工银理财、工银澳门发行大湾区跨境人民币理财产品，募集规模超1亿元并以QDII方式投向澳门金融资产，为两地投资者搭建合规互信的跨境投资渠道。同时，该行与岛内头部公募基金开展资金存放合作，引流超千亿资金落地横琴，并复制推广同业合作模式引入区外基金公司超千亿定期存款，为澳门产业多元发展提供金融“活水”，也为横琴构建国际化金融生态积累实践经验。

从跨境资金结算通道的创新突破，到产业资本跨境流动的创新实践，工行横琴分行始终以金融服务为纽带，深度参与大湾区金融领域的制度衔接与要素互通。

关注民生互融

助力琴澳居民“心联通”

文明创建工作的成效与成色，需要把人民群众的满意度作为最重要的“度量衡”。作为“金融为民”的践行者，工行横琴分行扎根粤港澳大湾区十载春秋，始终依照“澳门所需、湾区所向、工行所能”，创新推出一系列金融产品服务体系，让金融资源更均衡地惠及琴澳居民。

一条横跨琴澳的“金融高速路”，正为琴澳居民带来无感化、一体化的跨境金融体验。2024年12月，工商银行粤澳两地机构联合发布“工银琴澳通2.0”产品服务体系，进一步推动粤澳合作促进澳门经济适度多元发展。面向企业客户，该行结算通、跨境通等产品构筑起全链条金融服务矩阵，从日常结算到跨境贸易、融资通关，为企业发展保驾护航；聚焦个人需求，该行社保通、薪汇通等八大服务产品全方位覆盖琴澳居民生活、工作、投资场景，让金融服务如影随形，真正融入百姓日常。

支付服务领域，工行横琴分行持续突破创新边界，打造跨境支付新生态。针对澳门客户，工行横琴分行大力拓展外卡支付场景，实现粤澳跨境缴税、物业费、社保及停车缴费等服务全覆盖，让澳门客户境外银联卡境内缴费畅通无阻。作为全国首批试点，工行横琴分行落地双币种收单业务，澳门居民在合作区指定商店可随心选择澳门钱包或内地钱包，使用澳门元或人民币支付，畅享琴澳兼容的便捷支付体验。同时，工行横琴分行为澳车北上车主开通一站式免费ETC办理服务，实现高速通行自动缴费，大幅提升跨境出行支付效率。

在重点民生项目与涉外服务方面，工行横琴分行为澳门新街坊项目澳门居民提供人民币按揭贷款及上门办卡服务，显著提升业务办理效率；在第十五届中国航展期间，工行横琴分行高标准搭建横琴口岸境外来宾支付咨询台，派遣专业金融服务志愿者现场答疑，专设本外币自助兑换机具，及时解决澳门居民、外籍来华人士外币兑换难题，以专业服务向世界展示中国金融机构的良好形象。

十年砥砺前行，十年春华秋实。一直以来，工行横琴分行积极探索金融支持新路径，不断推进合作区与澳门金融深度合作和金融服务一体化，努力打造便利澳门居民生活就业的金融环境。工行横琴分行相关负责人表示，下一步，该行将认真贯彻横琴“立足服务澳门、琴澳一体化”的战略定位，专注服务琴澳同城，不断探索创新金融服务模式，努力提升澳门居民生活的获得感和幸福感。