解民忧：40余天破解用水难题

“以前用水愁煞人，高峰期水压低得可怜，日子过得闹心！”珠海高新区唐家湾镇会同社区柏叶林村77岁的高绍武老人，谈起过去用水难时仍直摇头。这个困扰柏叶林村几十年的用水难题，在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中被列为重点整改事项，从立项到通水仅用时40余天，成为当地以作风建设推动民生实事的典型案例。如今，老人脸上满是笑容：“现在好了，政府给我们改造了管网，水非常充足，质量也好，真是给群众办了件大实事！”

自学习教育开展以来，珠海高新区以“开门教育”为抓手，通过“香山夜访”入户走访、线上平台征集等渠道，广泛收集群众诉求。柏叶林村居民集中反映的“老旧管网供水不足”问题被迅速列入政府投资项目储备库。

唐家湾镇城管办副主任黄锦荣介绍，该村管网锈蚀严重，最小管径仅25毫米，高楼层用户长期用水困难。村子供水系统还是上世纪建设的山泉水过滤设施，随着人口增长，原有系统早已无法满足如今数千人的用水需求，尽管曾进行改造，但因资金和管道规格等问题，供水不足的状况仍未得到根本解决。

为解决柏叶林村用水难题，珠海高新区迅速建立跨部门协同机制，区镇两级业务主管单位联动响应。改造前，该村供水管材质为PE+PVC+镀锌钢管，管径为DN25-DN200，且多年使用导致锈蚀和淤堵严重，影响水量水质。改造后采用球墨铸铁管＋不锈钢管，管径增大为DN50-DN300，地势高位监测点压力提高5米，水流量增加4.5立方米/小时。

为减少对居民生活的影响，施工团队边开挖边铺设管道，加快进度。经过一个多月不间断施工，新建供水管网于3月25日全面投用。如今，该村水质、水压、水量均达标，高层用水户也能正常用水，用水安全得到切实保障。

在柏叶林村供水改造中，社区居委会、施工队与村民全程联动，仅会同社区就派出十余人配合施工，确保工程高效推进。“改造期间零纠纷、零投诉，干群齐心是关键。”高绍武感慨道。

润民心：直播间居民诉求“秒接单”

与此同时，在唐家社区党群服务中心，“直播相约每周四”活动正热火朝天地进行着。“欢迎家人们来到我们的直播间！”随着主播李炎辉亲切的开场白，屏幕右上角的观看人数开始快速攀升，评论区瞬间被各种问候和提问刷屏。

每周四19时，唐家社区“直播相约每周四”直播间准时开启，通过抖音、微信等新媒体平台同步直播。该社区邀请大学教师、律师、社区民警、医生等“行业明白人”参与宣讲，充分发挥网络直播交互性、沉浸性优势，让社区服务触“屏”可及。

这一人人能参与的社区治理新平台，有效畅通联系服务群众的“最后一米”。居民群众可在评论区“点单”，社区根据群众需求及时调整内容形式，真正做到“民有所呼，我有所应”。开播以来，已举办各类直播73期，吸引超10万人次观看，获得评论、点赞超338.5万次，充分体现了居民对这一直播平台的认可和参与热情。

为确保群众诉求得到及时有效处理，唐家社区建立“线上直播+线下服务”转化机制。居民在直播间实时提问，简单问题由主播即时解答，复杂问题由后台工作人员记录并形成工单，联动社区其他业务线条或上级部门协同处理。居民可通过社区微信号实时询问进度，未解决的问题下期直播优先跟进，确保“事事有回音、件件有着落”。对于高频问题，社区将设为专题直播，增强居民参与感。以“直播互动+线上点单+工单闭环”为核心的新模式，实现了“少跑腿、高透明、可复制”的治理成效，推动共性问题批量解决。

这种“云端议事”模式，激发了居民参与社区治理的热情，让社区居民真正成为社区治理的参与者和推动者，让社区治理焕发出新的活力。“过去反映问题要跑好几趟，现在动动手指就能解决。”居民刘阿姨对社区的变化感触颇深。“以前贴通知没人看，现在直播讨论停不下来”，唐家社区工作人员也感慨道。

优机制：力推产学研“破壁行动”

从柏叶林村的“水畅其流”到唐家社区的“屏聚民心”，珠海高新区以“开门教育”为纽带，将群众诉求转化为治理效能，展现了作风建设与民生实事的深度融合。

与此同时，珠海高新区各级各部门将学习教育与深化“思想大解放、能力大提升、作风大转变、工作大落实”一体推进。以“开门教育”为契机，调研产学研痛点难点，打通科技成果转化路径，加速技术创新与产业应用对接。

在工作思路方面，高新区着力推进珠西科学城建设，发挥高校资源与高新技术企业集聚优势，打造产教融合示范地、成果转移转化承载地。通过体制机制创新提升区域协同创新效能，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接。

在工作举措上，《珠海高新区推进协同创新若干措施》印发实施，支持校企开展科技成果转移转化、建设产学研联合实验室、推动校企人才双向流动等，建立各类合作机制。同时，构建“一中心两平台一公司”科技成果转化新模式，打通各环节壁垒，实现创新要素精准匹配、科研设备开放共享。5月30日，珠海高新区将举办首届港珠澳高校科技成果投资交易大会，讲解珠西科学城总体发展规划，展示港澳及内地高校最新科技成果，深化粤港澳三地科技创新协同发展。

从技术“沉睡”到成果“破茧”，珠海高新区用实际行动诠释着民生答卷与发展考卷同题共答，群众获得感与产业竞争力同步提升。正如一名企业负责人感叹：“现在不仅群众的心气顺了，企业创新的底气也更足了！”

“开门教育不是一阵风，而是要把群众满意度作为检验作风的标尺。开门教育也不仅要解决群众的身边事，更要破解制约发展的关键事。”珠海高新区相关负责人表示。从“一滴水”的民生小事，到“一朵云”的治理变革，再到“一条链”的产业突破，珠海高新区用最朴实的行动证明：只要把群众放在“C位”，把发展抓在手上，再难的考题也能交出满分答卷。“通的不只是水管，更是党和群众的连心桥。强的不只是民生，更是高质量发展的新引擎。”当地群众这样感叹。