记者从珠海邮政企业了解到，海关总署自2025年7月起，在开展进出境邮递物品业务的海关推广应用进出境邮件“一站式”办理平台，提升行政效能，方便收寄件人办理跨境寄递业务。这意味着，珠海收寄件人也能通过该平台查询进出境邮递物品通关状态，办理诸多业务。

海关部门在有关公告中明确，进出境邮递物品的收件人、寄件人可以通过办理平台查询进出境邮递物品通关状态，使用办理平台提供的政策指南和辅助工具。收件人可以办理进境邮递物品补充申报、税款支付、税款复核、退税、退运等业务。

截至目前，以上办理平台已同步开放6个客户端，均设有进出境邮件“一站式”办理专区，收寄件人可在任一客户端以个人身份实名注册登录。

移动端有四个登录途径：“掌上单一窗口”APP、“掌上海关”APP、“掌上单一窗口”微信小程序、“掌上海关”微信小程序。

网页端有两个登录途径：中国国际贸易单一窗口（网址：https://www.singlewindow.cn/）、“互联网+海关”政务服务平台（网址：https://online.customs.gov.cn/）。

与此同时，海关部门还将通过12360短信告知收件人进境邮递物品待办理情况。收寄件人在办理过程中如有问题，也可拨打短信预留咨询电话或12360海关服务热线咨询。