澳门星级酒店运营经验赋能横琴民宿产业,30名学员集体“镀金”

7月29日,横琴深井村,一场提升民宿服务质量的专业培训在此开展,标志着“绿色健康民宿”项目正式启动。30名横琴学员齐聚一堂,接受来自澳门五星级酒店专业导师团队的授课,通过专业培训提升居民技能,拓宽就业渠道,并以就业增收反哺产业,助力两地居民共享发展红利。

深井村作为横琴特色民宿的聚集地,毗邻长隆海洋王国度假区,拥有近百家风格各异的民宿。为提升服务质量,荷塘社区推出“绿色健康民宿”项目,邀请澳门福布斯五星级酒店美高梅资深团队,围绕客房服务规范、清洁技巧及绿色运营等核心内容展开培训。据悉,该项目构建了“培训-就业-产业升级”的发展模式。为居民提升相关专业技能及拓宽就业渠道,以就业增收反哺产业发展,为未来打造具有琴澳特色与绿色健康的民宿产业集群注入力量。

培训活动现场。

培训当天,拥有30多年酒店管理经验、美高梅酒店房务及项目副总裁廖丽萍带领资深专业导师进行授课。课程涵盖 “星级酒店服务标准”“客房管理实务” 及 “突发事件应对”等核心内容,有机融合澳门国际化服务理念与横琴本土特色。导师们不仅进行理论讲解,还深入深井村民宿开展现场实操指导。学员们在导师指导下学习了包括床品整理、浴巾造型、突发事件应对等细节技能。

廖丽萍表示,依托美高梅五星级服务标准与丰富教学经验,团队将把综合度假村管理模式经验引入横琴。此次培训注重整合国际、澳门及内地标准,针对民宿规范优化培训流程,旨在帮助民宿从业员在短时间掌握当中技巧,提升工作能力与服务水平。她还强调,缺乏培训的从业者在工作中易犯错且难以提升,而经过专业训练后,学员们的技能和信心都将得到提升,这将有助于整体提高横琴民宿的服务水平。

专业导师深入深井村民宿开展现场实操指导。

此次培训还得到广东横琴中晶物业服务有限公司的支持,学员结业后可直接上岗,打通了“从培训到就业”的通道。参与此次培训的张春莲在当天就接到了一份工作“offer”,她告诉记者:“我现在已经退休了,但总还有很多没接触过的知识。深井村想打造最好的民宿,我学了这些知识,肯定要好好用起来。刚才民宿老板问我要不要做兼职,我已经答应了。”

“文旅最容易带动地区的经济快速发展。”澳门家政从业员促进会会长梁玉玲说,“我们希望民宿从业人员能通过高品质的服务让游客感受到‘家的温暖’,塑造国际休闲旅游岛的良好形象。下一步,学员将赴澳门实地观摩酒店操作,以应对暑期民宿用工高峰。”梁玉玲还透露,澳门家政从业员促进会后续计划在合作区打造“琴澳民众和谐生活服务中心”,针对琴澳居民在跨境生活、就业创业中的差异化需求,打造“培训赋能+就业护航”双轮驱动服务体系,切实成为琴澳居民融入横琴的“贴心桥梁”与“成长引擎”。

文字:陈子怡 图片:陈子怡 编辑:庞晓丹 责任编辑:王朝辉
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澳门星级酒店运营经验赋能横琴民宿产业,30名学员集体“镀金”
观海融媒 2025-07-31 17:53

7月29日,横琴深井村,一场提升民宿服务质量的专业培训在此开展,标志着“绿色健康民宿”项目正式启动。30名横琴学员齐聚一堂,接受来自澳门五星级酒店专业导师团队的授课,通过专业培训提升居民技能,拓宽就业渠道,并以就业增收反哺产业,助力两地居民共享发展红利。

深井村作为横琴特色民宿的聚集地,毗邻长隆海洋王国度假区,拥有近百家风格各异的民宿。为提升服务质量,荷塘社区推出“绿色健康民宿”项目,邀请澳门福布斯五星级酒店美高梅资深团队,围绕客房服务规范、清洁技巧及绿色运营等核心内容展开培训。据悉,该项目构建了“培训-就业-产业升级”的发展模式。为居民提升相关专业技能及拓宽就业渠道,以就业增收反哺产业发展,为未来打造具有琴澳特色与绿色健康的民宿产业集群注入力量。

培训活动现场。

培训当天,拥有30多年酒店管理经验、美高梅酒店房务及项目副总裁廖丽萍带领资深专业导师进行授课。课程涵盖 “星级酒店服务标准”“客房管理实务” 及 “突发事件应对”等核心内容,有机融合澳门国际化服务理念与横琴本土特色。导师们不仅进行理论讲解,还深入深井村民宿开展现场实操指导。学员们在导师指导下学习了包括床品整理、浴巾造型、突发事件应对等细节技能。

廖丽萍表示,依托美高梅五星级服务标准与丰富教学经验,团队将把综合度假村管理模式经验引入横琴。此次培训注重整合国际、澳门及内地标准,针对民宿规范优化培训流程,旨在帮助民宿从业员在短时间掌握当中技巧,提升工作能力与服务水平。她还强调,缺乏培训的从业者在工作中易犯错且难以提升,而经过专业训练后,学员们的技能和信心都将得到提升,这将有助于整体提高横琴民宿的服务水平。

专业导师深入深井村民宿开展现场实操指导。

此次培训还得到广东横琴中晶物业服务有限公司的支持,学员结业后可直接上岗,打通了“从培训到就业”的通道。参与此次培训的张春莲在当天就接到了一份工作“offer”,她告诉记者:“我现在已经退休了,但总还有很多没接触过的知识。深井村想打造最好的民宿,我学了这些知识,肯定要好好用起来。刚才民宿老板问我要不要做兼职,我已经答应了。”

“文旅最容易带动地区的经济快速发展。”澳门家政从业员促进会会长梁玉玲说,“我们希望民宿从业人员能通过高品质的服务让游客感受到‘家的温暖’,塑造国际休闲旅游岛的良好形象。下一步,学员将赴澳门实地观摩酒店操作,以应对暑期民宿用工高峰。”梁玉玲还透露,澳门家政从业员促进会后续计划在合作区打造“琴澳民众和谐生活服务中心”,针对琴澳居民在跨境生活、就业创业中的差异化需求,打造“培训赋能+就业护航”双轮驱动服务体系,切实成为琴澳居民融入横琴的“贴心桥梁”与“成长引擎”。

文字:陈子怡 图片:陈子怡 编辑:庞晓丹 责任编辑:王朝辉