在珠海金湾三灶的街头巷尾，有这样一群人：他们曾困在精神的“孤岛”里，家属为24小时照护熬白了头，邻里的眼神藏着不易察觉的距离。但如今，越来越多的笑容在这里重新绽放——这背后，是三灶镇用五年时间，为793名精神障碍人士及其家庭绘就的一幅“康复有路、生活有光”的温暖长卷。

精准服务，织牢民生兜底网

在三灶镇，精神障碍患者从来不是冰冷的“统计数据”，而是一个个有名字、有故事、有渴望的鲜活个体。他们中有人因长期服药而记忆力衰退，有人因病情反复而失业，还有家庭因长期照护而陷入“照护疲惫”。

为此，三灶镇构建了“政府购买服务+专业机构运营”的创新模式，委托珠海市福乐社会工作服务中心开展社区服务，并建立三级联动机制：镇级统筹、村居落实、专业支持，确保每个患者都能被“看见”。

每季度全覆盖面访，动态掌握需求，成为服务的第一步。在这些走访中，工作人员发现，三大问题尤为突出：个体康复困难、家庭照护压力大、社区融入障碍。于是，服务的三大核心方向应运而生。

面访社区康复者

个体赋能：从“忘记吃药”到“找回生活”

李姐是一位精神分裂症患者，曾因多次忘服药物而反复入院。她的生活混乱，作息无规律。社工为她配备了分药盒，每天定时提醒他服药，并帮助他制定简单的日程表。几个月后，李姐的生活逐渐恢复了节奏，也开始愿意出门走动。

家庭减负：解放“被禁锢的母爱”

王阿姨的儿子患有严重精神障碍，需要全天候照护。多年来，她的生活几乎被“24小时监护”占据，连去医院体检都成了一种奢望。直到康复服务中心推出“喘息服务”，她才第一次真正“放了个假”。

“那天我去了趟理发店，很久没剪头发了。回来时，孩子已经被社工照顾得很好。”王阿姨说，“那一刻，我忽然觉得，我也可以有自己的生活。”像王阿姨这样的家庭还有很多。服务中心通过链接康复资源、提供临时照护、开展家庭支持课程，为他们减轻照护压力，帮助他们走出孤立。

社区破冰：打破偏见的“无形高墙”

日常生活中，精神障碍群体往往被误解、被排斥。为了打破这种偏见，服务中心开展了一系列“社区融合”活动。比如“知识拼图”游戏，让居民在互动中了解精神健康知识；“糖水送暖”行动，让康复者亲手制作糖水送给环卫工人，传递温暖。这些看似简单的活动，却在悄然改变精神障碍群体的身边氛围。

专业守护，点亮回归之路

“康复不是孤岛。”三灶镇的项目不仅提供基础服务，更建立了三级支持体系：个性化康复计划、家庭支持加油站、社区融合实践。

●个性化康复计划：开设“一对一守护计划”，为困境患者提供深度个案服务。

罗女士是一位精神分裂症患者，离婚后情绪低落，几乎与外界断绝联系。社工通过情绪日记、母亲陪伴等方式，帮助她逐步打开心扉，最终走出家门，参与社区活动。如今的她，脸上已能见到久违的笑容。

●家庭支持加油站：社区定期举办家属照护课堂，传授沟通技巧。

王女士的女儿患有精神障碍，过去她总是焦虑、无助，甚至与家人产生冲突。参加课程后，她学会了如何与女儿相处，家庭关系明显改善。

●社区融合实践：建立全市首个精神障碍人士的“社会融合康复实践基地”，联合爱心商家开发适配岗位；组织康复者化身志愿者为环卫工送糖水，从“受助者”变为“助人者”，重燃生命价值。

多元共筑，传递城市温度

“独行快，众行远”，三灶镇政府深知，仅靠政府力量远远不够。于是，积极撬动社会资源，形成多方协作的格局。

与慈爱医院合作，开通绿色诊疗通道；与珠海科技学院联动，开展“自然疗愈”户外课程；与爱心商家共建“社会融合康复实践基地”，开发适配岗位，打造“康复训练→社会实践→稳定就业”之路，帮助康复者逐步走向就业。

这些努力也让更多人看到：精神障碍者不是“麻烦制造者”，他们也能创造自己的价值，为社会作出自己的贡献。

三灶镇政府始终将民生福祉放在首位，通过多方筹措资源，精心构建专业与温情交织的康复网络。“我们不能让任何一个群体被遗忘。”镇公共服务办工作人员表示，“未来，我们将继续培育本土助残志愿者队伍，深化‘爱心岗位开发’，让更多康复者感受到——这座城市，永远为他们留着一盏温暖的灯。”