外卖骑手、快递小哥等新就业群体如今有了新身份——南水镇“兼职网格员”。近日，南水镇新就业群体志愿者服务队正式成立，23名新业态工作者加入基层治理队伍，凭借其走街串巷的职业优势，化身“移动探头”，助力实现问题早发现、快处置，推动基层治理效能提升。

“送餐时发现路边井盖破损，拍照上传后，当天下午就看到维修人员到场处理了。”外卖员伍秀芳是首批志愿者之一，像她这样的新就业群体每日穿梭于大街小巷间，能第一时间发现安全隐患、矛盾纠纷等基层“盲点”。如今，他们通过“随手拍”将问题实时反馈至网格平台，形成“发现—网格员核实—部门处置”闭环机制，覆盖社会治安巡防、公共安全隐患排查、矛盾纠纷排查、城乡治理协管、民意搜集调查、政策法律宣传等六大类治理事项。

“我在接客人的路上，看到一辆三轮车拉了超宽超高的木板。我就下车告诉司机，这样超载很危险，然后他就靠边，把上面的物品重新整理，把超宽超高的部分卸了，消除了安全隐患。”身为滴滴司机的高师傅，进入志愿者服务队后，也有了极强的责任感。

“我们平时看到路边有些垃圾分类没做好的，就随手清理一下。看到有老人需要帮助，及时帮助一下……总之在大街小巷那看到需要帮助的，我们就会出手帮忙。”伍秀芳表示，如果遇到一些交通突发情况或者道路严重破损、设施故障，志愿者们也会随手拍照上报，让有关部门及时处理。

南水镇新就业形态行业工会联合会工会主席梁昊楠表示，新就业群体具有独特的优势——他们覆盖面广、移动性强、熟悉社区街道，且与居民高频接触。这种“天然”的流动属性，在合理引导下，可以成为社区治理的“移动探头”。希望通过整合社会现有资源，以低成本、高效率的方式补充传统巡查的盲区。城市治理不能仅依赖专业队伍，更需要公众参与。兼职巡查员的加入，既能增强新业态从业人员的社会认同感，也能推动形成“人人参与治理”的共治模式。

据了解，首批上岗的23名新就业志愿者服务队员已纳入社区“兼职网格员”队伍，他们与专职网格员结对，弥补了传统巡查的时空局限，机动性、巡查覆盖率、隐患上报率显著提升的同时，处置时限也大大缩短。

对于志愿者们来说，兼任网格员是没有任何酬劳的，他们完全凭着自己的一腔热血在基层发光发热。高师傅说，维护社会和谐，是每个公民的义务，也是义不容辞的责任。他们在工作之余，有多余的时间，非常乐意做一些能够帮助他人的事情，这让他们感到非常有成就感，也非常开心。

伍秀芳坦言，别人需要帮助的时候，她帮助了别人，她需要帮助的时候，也会有爱心人士伸出援手，这一种爱的传递应该延续下去。

南水镇新就业群体志愿者服务队的成立，标志着南水镇“专兼结合、全域覆盖、动态响应”治理模式落地，为高质量发展注入新动能。未来，南水镇将进一步完善激励机制，扩大“移动探头”队伍规模，让新业态工作者在基层治理中发挥更大价值。