“叮铃铃……”9月5日14时15分，吉大街道吉莲社区党群服务中心的办公电话骤然响起，家住吉莲新村的居民在电话中传来急促的声音：“11栋一楼楼梯间有位阿姨摔倒了，身边没人，你们快过来看看！”

接到求助电话后，吉莲社区党委书记吴涛立即与“双百”社工小周赶往现场，抵达现场时，74岁的何姨正孤零零瘫坐在台阶上，脸上写满惊慌与无助。“阿婆您别慌，我们来了，先别着急动！”小周放缓语速，半蹲在老人身边轻声安抚。

交谈中，何姨神色痛苦地回忆道，自己下楼梯时突感腿软，瞬间跌落，之后无法起身。小周轻揉其背部检查伤情，吴涛引导其活动四肢，确认无骨折迹象、意识清醒后，两人合力将老人扶到台阶上坐稳休息。

“我老伴还在5楼，他记不住路……”缓过劲来的何姨喘息道。社区迅速调取住户档案确认，原来其丈夫唐伯患轻度阿尔茨海默病，目前子女均不住在本小区。见老人仍虚弱，吴涛与小周护送她一步步回到5楼。

推开家门，只见唐伯正攥着老伴手机焦急徘徊，看到何姨平安归来，不禁眼眶湿润。吴涛一边安抚唐伯，一边致电何姨儿子告知详情，并叮嘱家属随时联系社区。“真的太感谢你们了！”何姨被社区工作人员的热心和负责深深打动，连声道谢。

这场快速响应、分秒必争的紧急救助，让吉莲社区“15分钟养老服务圈”有了可触的温度。据悉，针对辖区内近30户独居、空巢老人，社区已建立“定期走访机制”，为不同需求的特殊困难长者建立一户一档，对其情况进行动态跟踪，定期回访，生活需求和健康状况随时掌握，安全网在日复一日的回访中织密。