近日，斗门区总工会联合井岸镇总工会走进珠海世荣物业管理服务有限公司，组织开展了一场形象礼仪管理专项培训。本次活动共吸引36名一线岗位职工积极参与，为企业高质量发展注入“工会力量”。

培训特邀专业礼仪讲师黄敏燕担任主讲，以“实用落地、贴合岗位”为原则，聚焦职工日常接待场景——如业主来访、客户咨询等，系统设置三大课程模块，如肢体语言规范、服务用语技巧、微笑表情管理等。

培训采取案例解析、现场示范、分组实操等多元教学方式，强化知识转化与实际应用。在“引荐礼仪”模拟环节，讲师手把手指导职工如何协调手势、微笑与服务用语，有效提升培训的针对性和实操性。

现场学习气氛热烈，职工积极参与互动。参训员工纷纷表示：“以往对手势、微笑等细节关注不够，这次培训内容贴近实际，学到了很多可直接运用于工作的技巧，今后与业主沟通更加自信了。”