“佛山西站，D3631次列13车厢有一名女性旅客突发疾病，需要在车站临时停车救治，请立即做好医疗救助准备。”9月30日10时20分，佛山西站客运值班员刘明接到调度紧急通知。放下电话，他立即拨打“120”急救电话，随后向值班干部赵红玫报告情况。

据了解，该女士乘坐D3631次列车前往广州南，10分钟前，列车即将抵达佛山西站前突然腹痛难忍，满头大汗，手脚发软，情况十分危急。

情急时刻，列车在佛山西站临时停车，与列车工作人员联合救助，按照应急预案，客运值班员刘明一边组织机动人员到进站口接应“120”救护车，一边携带轮椅前往4站台等候患病旅客。

10时33分，列车临时停靠佛山西站，客运值班员黄惠萍快速将该旅客搀扶到轮椅上，并询问旅客基本信息和身体情况。同时，刘明快速与列车长核对信息，办理疾病旅客移交。

10时35分，D3631次顺利驶离佛山西站，从列车临时停靠到重新发车，这次紧急救援，全程仅耗时3分钟。

10时37分，患病旅客便被送上救护车，紧急赶往佛山市罗村医院进行后续治疗。经车站与医院了解，因救治及时，目前病人已无大碍。