近日，居民林女士手捧一面锦旗郑重交到珠海市金湾区三灶镇金海岸社区党群服务中心政务工作人员成果的手中，锦旗上“优质服务，为民解忧”八个大字熠熠生辉，饱含着她的感激之情。

作为一名今年从辽宁沈阳迁入三灶镇的新居民，林女士此前在准备独生子女父母退休奖励材料期间，对陌生的办理流程感到手足无措，更因“异地办理”的特殊性，始终找不到清晰路径，独自摸索了数月，事情一度陷入停滞。

2025年6月，林女士来到金海岸社区寻求帮助，接待她的政务专员成果，第一时间耐心倾听了她的困境，没有因“跨省市协调”的复杂性而推诿。

考虑到申请手续中，关键材料需由沈阳相关部门出具和盖章，且两地政策衔接存在细节差异，成果主动扛起沟通重任——她多次通过电话与沈阳当地社区、街道和区相关部门对接，逐一确认材料标准、盖章流程，并详细告知林女士返回沈阳后需前往的具体部门及注意事项，帮她提前扫清“折返跑”的障碍。

而在林女士回沈阳办理材料期间，成果也没有停下服务的脚步。她远程指导协助林女士开具相关证明材料，同时积极协调沈阳相关部门，在细节上反复确认，确保两地材料审核无缝衔接。

2025年10月，这场跨越两千多公里的“接力服务”，在成果的帮助下，终于让林女士的难题迎刃而解。

当顺利领到独生子女父母退休奖励金时，林女士激动不已：“多亏了成果，这小姑娘特别好！她服务热情、态度又好，每次都详细给我说明情况，隔着千里帮我协调沈阳的部门。没有她，我这事儿不知道要拖到什么时候！”

一面锦旗，是居民对社区服务的最高认可，更是对“为民初心”的有力鞭策。未来，金海岸社区党群服务中心将继续以“为人民服务”为核心，以更精细的服务、更暖心的态度，做好居民的“贴心人”，用心搭建党心与民意相通的“暖心桥”，让每一份诉求都能得到妥善回应，让温暖在社区的每一个角落持续传递。