给预付消费加道“安全锁”

商家闭店跑路、预付款难以追回——预付消费的“后顾之忧”如何破解?12月3日,香洲区梅华街道放心消费承诺倡议仪式暨预付式消费规范提升动员会在珠海市民服务中心正式启动。作为珠海率先全面推广支付宝“安心付”创新消费保障模式的试点区域,梅华街道为破解预付消费领域痛点亮出“实招”。(12月7日《珠江晚报》04版)

一直以来,预付式消费在健身、培训、餐饮等领域广泛应用。商家以“优惠”和“折扣”吸引消费者,使其享受便利与实惠。然而,近年来频频出现的商家跑路现象,严重侵害消费者权益,扰乱市场秩序,也削弱了公众的消费信心。面对预付式消费这一难题,珠海市梅华街道推介的“安心付”,是贴合政策要求的预付式消费管理工具,核心机制为“资金监管账户+按次/按期代扣+规范合同模板”,为消费者和商户提供双重保障:消费者可实现“先消费后付款”,资金全程处于监管状态,服务不满意可随时暂停支付、申请解约;商户则能通过规范经营提升公信力,降低客诉风险,实现可持续发展,值得肯定。

分析来看,此前预付式消费事件频发,与当下预付式消费监管不严、风险防范机制不足、消费者防范意识不强不无关联。因此,规范预付式消费亟须完善制度设计。一方面,应完善预付式监管措施。通过制度设计规范商家预付式消费行为,将预收款方式的经营行为纳入日常监管,全面落实备案制度和资金存管制度。另一方面,应建立第三方监管平台,对售出的券(卡)资金进行管理。一旦发生意外,可通过银行担保和银行托管账户资金,对持券(卡)人进行偿还。

据介绍,“安心付”自2023年8月在珠海落地试行以来,已在香洲区多个商圈、行业落地见效,此次梅华街道率先启动全面推广,将进一步扩大模式覆盖面。目前,珠海市已有近100个品牌、超200家商户入驻,消费者开通使用人数超5000人,有效减少了预付式消费纠纷。“安心付”这一机制既筑牢了消费者资金安全防线、减轻了一次性付费压力,也能帮助商家快速建立客户信任。

预付放心,消费者才能舒心。珠海“安心付”加强预付消费监管,不仅使商家资金能流动、融资获优惠、诚信度更高,更优化了消费环境。无疑,给预付消费加上一把“安全锁”,推动经营者诚信经营,让消费者安心,珠海的消费市场必将迸发出更多活力。

文字:沈峰 编辑:朱晓 责任编辑:莫海晖
给预付消费加道“安全锁”
珠海特区报 2025-12-08 00:53

商家闭店跑路、预付款难以追回——预付消费的“后顾之忧”如何破解?12月3日,香洲区梅华街道放心消费承诺倡议仪式暨预付式消费规范提升动员会在珠海市民服务中心正式启动。作为珠海率先全面推广支付宝“安心付”创新消费保障模式的试点区域,梅华街道为破解预付消费领域痛点亮出“实招”。(12月7日《珠江晚报》04版)

一直以来,预付式消费在健身、培训、餐饮等领域广泛应用。商家以“优惠”和“折扣”吸引消费者,使其享受便利与实惠。然而,近年来频频出现的商家跑路现象,严重侵害消费者权益,扰乱市场秩序,也削弱了公众的消费信心。面对预付式消费这一难题,珠海市梅华街道推介的“安心付”,是贴合政策要求的预付式消费管理工具,核心机制为“资金监管账户+按次/按期代扣+规范合同模板”,为消费者和商户提供双重保障:消费者可实现“先消费后付款”,资金全程处于监管状态,服务不满意可随时暂停支付、申请解约;商户则能通过规范经营提升公信力,降低客诉风险,实现可持续发展,值得肯定。

分析来看,此前预付式消费事件频发,与当下预付式消费监管不严、风险防范机制不足、消费者防范意识不强不无关联。因此,规范预付式消费亟须完善制度设计。一方面,应完善预付式监管措施。通过制度设计规范商家预付式消费行为,将预收款方式的经营行为纳入日常监管,全面落实备案制度和资金存管制度。另一方面,应建立第三方监管平台,对售出的券(卡)资金进行管理。一旦发生意外,可通过银行担保和银行托管账户资金,对持券(卡)人进行偿还。

据介绍,“安心付”自2023年8月在珠海落地试行以来,已在香洲区多个商圈、行业落地见效,此次梅华街道率先启动全面推广,将进一步扩大模式覆盖面。目前,珠海市已有近100个品牌、超200家商户入驻,消费者开通使用人数超5000人,有效减少了预付式消费纠纷。“安心付”这一机制既筑牢了消费者资金安全防线、减轻了一次性付费压力,也能帮助商家快速建立客户信任。

预付放心,消费者才能舒心。珠海“安心付”加强预付消费监管,不仅使商家资金能流动、融资获优惠、诚信度更高,更优化了消费环境。无疑,给预付消费加上一把“安全锁”,推动经营者诚信经营,让消费者安心,珠海的消费市场必将迸发出更多活力。

文字:沈峰 编辑:朱晓 责任编辑:莫海晖