记者1月15日从广东省委横琴工委、省政府横琴办政法工作处获悉，第四届中国城市治理创新优秀案例评选大会近日在北京大学政府管理学院举行。大会聚焦城市治理核心议题，集中展现新时代中国城市治理创新的实践成果与前沿探索，评选出十佳案例。该处报送的“构建‘综治中心+澳门社团’协作机制化解融合型城市纠纷矛盾治理难题”成功入选。

据了解，第四届中国城市治理创新优秀案例征集评选活动自2024年12月20日启动以来，得到全国各省市党政部门、企事业单位、社会组织等多方主体积极响应，共征集高质量案例471个，覆盖基层治理、公共服务、城市管理等城市治理关键领域。

经专家初筛、复选、网上公示及实地调研考察等多轮严格筛选，24个案例成功入围。大会期间，入围项目通过陈述答辩接受专家评审，最终评选出10个十佳案例与14个优秀案例，展示了各地在破解治理难题方面的创新路径、服务民生的扎实举措以及可借鉴可推广的实践成果。

近年来，面对琴澳深度融合发展进程中涉澳矛盾纠纷增长、诉求多元化等现实挑战，广东省人民政府横琴办政法工作处创新构建“综治中心+澳门社团”协作联动机制，与多家爱国爱澳社团合作，引入熟悉两地社会文化与法律制度的澳门籍调解员进驻综治中心，并设立专门的涉澳矛盾纠纷调解窗口，以澳门居民熟悉的方式化解纠纷、收集民意。

这一实践有效弥合了琴澳居民间的距离感，提升了矛盾调解成效与社会治理效能，形成了开放、动态、透明的阳光工作机制，促进了琴澳两地融入、融合、融洽的和谐共治局面。

政法处还通过邀请澳门社团参与“党员开讲啦”等特色品牌活动，加深澳门籍调解员对内地相关制度和理念的理解；强化对澳门籍调解员人才库、涉澳矛盾纠纷窗口、特色调解工作室的建设与规范管理，建立澳门籍调解员能力评估机制；实施澳门籍调解员驻点优选计划，灵活安排常驻、轮驻、随叫随驻。

如今，合作区综治中心已注册备案澳门籍调解员42名。走进综治中心服务大厅，“澳门社团”工作专窗与涉澳矛盾纠纷调解室格外醒目，调解室内熟悉的澳门社团标识，让不少澳门居民一进门就找到了熟悉的感觉。有了信任，调解便成功了一半。

当下，合作区综治中心正积极链接多元矛盾纠纷化解资源，主动加强同澳门法务局、澳门警察总局等单位以及更多的爱国爱澳澳门社团的沟通交流，着力打造“琴澳同心”矛盾纠纷化解新品牌。未来，合作区将不断丰富“综治中心+澳门社团”协作机制的内涵，拓宽澳门社团参与城市治理的服务内容，引导其积极参与合作区各类民事、商事领域矛盾纠纷化解。