“阿叔，这些陌生来电和短信可能是诈骗陷阱，可千万别相信！”近日，梅华街道环山社区工作人员在协助辖区老人办理异地社保业务时，敏锐识破潜在的诈骗风险，通过耐心宣传反诈知识、协助安装反诈工具，为老人筑牢财产安全屏障，将反诈服务融入日常。

据悉，当日辖区老人王叔前往环山社区服务站办理异地社保相关业务，社区工作人员在协助其操作手机办理流程时，发现王叔的手机频繁收到陌生来电及骚扰信息。凭借日常反诈工作积累的经验，工作人员迅速察觉到其中可能存在的诈骗隐患。

在为王叔办结社保业务后，社区工作人员并未结束服务，而是主动与王叔沟通，提醒其陌生来电和骚扰信息背后可能隐藏的诈骗陷阱，并提出协助其安装“金钟罩”反诈小程序的建议，以此提升手机使用的安全性。起初，王叔对此有所顾虑，认为自己不会接听陌生来电，无需安装相关程序，明确拒绝了工作人员的提议。

面对老人的抵触情绪，社区工作人员向王叔普及老年群体高发的诈骗类型，重点讲解冒充客服退款、虚假投资理财等常见骗局的套路，用通俗易懂的语言拆解诈骗分子的作案流程，反复叮嘱其牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈三原则。

经过工作人员的耐心讲解，王叔最终转变态度，同意安装“金钟罩”反诈小程序。工作人员随即手把手协助其完成注册、绑定流程，并详细演示了来电预警、风险查询等核心功能，确保王叔能够熟练操作，真正发挥小程序的反诈防护作用。

王叔感慨道：“社区不仅帮我顺利办好了社保业务，还贴心地提醒我防范诈骗，帮我守住了‘钱袋子’，太感谢了！”通过把反诈宣传融入日常办事场景，环山社区用科技与温情，为辖区老年人筑起一道坚实的防诈骗安全网。